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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Ações do funcionário

# Ações do funcionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os funcionários podem criar e atualizar solicitações universais e rastrear solicitações universais existentes usando Microsoft Teams.
* **[Criar uma Solicitação universal de Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PhC~cdFHp99MTCWS1bQ3JA)**   
  Crie uma solicitação universal com a ajuda do Virtual Agent. Você pode acessar o Virtual Agent na aplicação Microsoft Teams.
* **[Atualizar ou cancelar uma solicitação universal usando Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxUYbs4z5n22XOlwzBftcg)**   
  Atualize ou cancele uma solicitação universal com a ajuda de Virtual Agent. Você pode acessar o Virtual Agent na aplicação Microsoft Teams.