--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Compartilhar, modificar ou cancelar uma reserva # Compartilhar, modificar ou cancelar uma reserva {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Você pode exibir, modificar (atualizar) ou cancelar uma reserva. Atualize o item de local de trabalho reservado ou a data e hora de uma reserva. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Ao enviar uma reserva, você recebe uma notificação por e-mail com os detalhes da reserva e seu status. No entanto, você também pode exibir os detalhes de suas reservas, modificar ou cancelar sua reserva e acompanhar o andamento de sua reserva usando a página Minhas reservas. Nota: Como administrador ou gerente de reservas, você não pode editar uma reserva aberta manualmente usando um URL. Você também pode exibir, editar ou cancelar uma reserva usando o suporte de bate-papo do Virtual Agent. Navegar até Workplace CorePortal de serviços do local de trabalho. Selecione o ícone de bate-papo (ícone de bate- ![papo]()) no canto inferior direito. Digite sua pergunta ou selecione Mostrar tudo para selecionar em uma lista de opções disponíveis para fazer suas mudanças de reserva. Você também pode atualizar o item de local de trabalho reservado em sua reserva e alterar a data e a hora da reserva. Nota: Você não pode editar uma reserva feita usando o Microsoft Exchange Online. ## Procedimento 1. Navegue até a página Minhas reservas a partir de qualquer um dos seguintes pontos de partida. | Local | Etapas | | Do navegador de aplicações | Navegar até Gestão de reservas do local de trabalhoPortalMinhas reservas. | | De Portal de serviços do local de trabalho | 1. Navegar até Workplace CorePortal de serviços do local de trabalhoPágina inicial do Portal de serviços do local de trabalho. Nota: Você também pode gerar ou enviar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalhoPesquisar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho. 2. Abra Minhas reservas, siga um destes procedimentos: 1. Clicar ReservasMinhas reservas 2. Selecione Abrir minha lista de reservas no catálogo de serviços do local de trabalho. 1. Selecionar CatálogoPesquisar por categoriasCatálogo de serviços do local de trabalho Nota: Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho. 2. Selecionar Gestão de reservasAbrir minha lista de reservas. {#modify-cancel-res-request__ol_mph_3tf_knb} {#modify-cancel-res-request__ol_v5t_h5f_knb} {#modify-cancel-res-request__ol_jwh_shl_cnb} | |-|-| {#modify-cancel-res-request__choicetable_prt_yr3_smb} A página Minhas reservas é aberta em uma nova guia. Todas as reservas são listadas de acordo com a data da reserva. A hora é exibida com base no fuso horário do edifício selecionado. 2. **Opcional:** Para exibir as reservas que você fez em nome de outras pessoas, selecione Solicitado(a) paraReservado para outras pessoas. 3. **Opcional:** Selecione Exibir para exibir as reservas com base em seu status, como Futuro, Pendente, Passado, Canceladoou Todos. 4. **Opcional:** Para pesquisar uma reserva, digite os detalhes em Pesquisar minha reserva. 5. Clique em uma reserva para exibir seus detalhes. Revise os detalhes da sua reserva, como número da reserva, status, detalhes do item e serviços disponíveis. 6. Execute as seguintes ações em sua reserva: {#modify-cancel-res-request__table_zrk_gnw_smb__entry__2} | Ação | Etapas | |-|-| | Atualizar uma reserva | 1. Selecione Mudar detalhes da reserva na lista Ações. 2. No formulário, atualize as informações que você deseja mudar. 3. Clique em Atualizar detalhes da reserva. {#modify-cancel-res-request__ol_r2t_k4w_smb} Nota: Se você estiver alterando o local de uma reserva, certifique-se de também alterar o nome do local no assunto, caso seja mencionado. | | Compartilhar detalhes da reserva | 1. Selecione Compartilhar reserva na lista Ações. 2. No campo Enviar detalhes da reserva para, selecione os usuários com os quais você deseja compartilhar a reserva. 3. Em Incluir uma anotação, insira uma anotação, se necessário. 4. Clique em Enviar. Os detalhes da reserva são compartilhados por meio de uma notificação por e-mail após a confirmação da reserva. Nota: Você não pode compartilhar os detalhes de uma reserva de grupo diretamente da reserva primária. Em vez disso, você pode compartilhar as reservas individuais criadas a partir da reserva de grupo. {#modify-cancel-res-request__ol_w5y_fcr_vrb} | | Cancelar uma reserva | 1. Selecione Cancelar reserva na lista Ações. 2. Especifique um motivo para cancelar a solicitação no campo Anotações de cancelamento. 3. Clique em Sim. {#modify-cancel-res-request__ol_om4_d3x_smb} | [Tabela 1. Ações que você pode executar em uma reserva] {#modify-cancel-res-request__table_zrk_gnw_smb} ## Resultado Uma notificação por e-mail é enviada com os detalhes da sua reserva e a reserva é atualizada com as mudanças. **Tarefas relacionadas** * [Criar uma reserva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nEsnZO49Z4Kb9pmKFOe_fw "Reserve um item do local de trabalho, como uma sala, para uma reserva única, de vários dias ou recorrente.") * [Criar reserva para vários itens do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I7ATNiAxCRciV4mox~CIDA "Reserve vários itens do local de trabalho para a mesma data e hora em uma única reserva.") * [Criar reservas de vários edifícios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y6dhkTPvQFYq2ACEiV0TvA "Reserve vários espaços em vários edifícios em diferentes fusos horários para a mesma data e hora em uma única reserva.") * [Criar reservas de bairro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5NM_8fOV0~VuFPJ3sdyCig "Crie e pesquise espaços reserváveis no contexto de um bairro.") * [Criar uma reserva junto com uma reserva compartilhada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VUlr_p3ktOEHgZm16Z70hA "Reserve um local de trabalho próximo ao seu colega de trabalho usando os detalhes de reserva compartilhados.") * [Criar uma reserva incluindo um link de reunião virtual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wTGuxg0CW~DGQIvpMpVy5g "Permita que funcionários que estão fora do escritório ingressem em uma reserva usando um link de reunião virtual. Um link de reunião virtual é criado para um funcionário selecionado em \"Em nome de\".") * [Criar uma reserva de turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dHZPFQVgfkBVRo_7GTV9sA "Reserve um item do local de trabalho para um turno. Crie uma reserva única ou uma reserva recorrente para o mesmo turno.") * [Criar uma reserva de grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5W0~UdLB_jPXMe~0_aqkPw "Reserve vários espaços para diferentes usuários em uma única reserva de grupo.") * [Reservar um local de trabalho usando o widget de Reserva rápida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2SK6p~qVh9TtCFKlf6IdVw "Reserve um local de trabalho rapidamente usando o widget de Reserva rápida no Portal de serviços do local de trabalho. O widget permite que você selecione em uma lista de intervalos de tempo disponíveis em vez de especificar os horários de início e término.") * [Baixar um iCalendar para uma reserva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nprl1AjJbFSjQu0ozf3F6w "Adicione a reserva ao calendário do escritório baixando o iCalendar da reserva.") * [Definir um local de trabalho como favorito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nT7dmsFI0X~h~mkFTq3xQA "Marque seu local de trabalho mais reservado como favorito no Portal de serviços do local de trabalho. Depois que o local é definido como favorito, ele é exibido primeiro sempre que você pesquisa locais para fazer uma reserva.")