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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Tarefa universal modelos

# Tarefa universal modelos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os modelos de tarefa ajudam os agentes a criar Tarefa universal registros preenchendo automaticamente os campos em um modelo.

A tabela de modelo de tarefa \[sn_uni_task_template\] segue a separação de dados. Para obter mais informações, consulte [Domain Separation e Tarefa universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0xHeqxJ6vccwOx9rbVuQhw "Domain Separation é compatível com ServiceNow Tarefa universal. Tarefa universal permite que os agentes solicitem informações extras do funcionário ou atribuam a ele a tarefa de realizar uma atividade para resolver um tíquete. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.").

Usando modelos de tarefa, você pode criar modelos para casos de uso comuns. Você também pode definir uma programação para criar registros periodicamente com base em um modelo.  
Um modelo de tarefa pode ter mapeamentos estáticos e dinâmicos. Em mapeamentos estáticos, os valores dos campos são especificados e fixados individualmente. Em mapeamentos dinâmicos, os valores de campo são atualizados e mapeados de outra tabela. Você pode criar mapeamentos de modelo dinâmico entre os campos da tabela Tarefa universal e qualquer outra tabela primária que use Tarefa universal. Usando os mapeamentos de modelo dinâmico, você pode fazer o seguinte:

* Mapeie campos Tarefa universal para campos da tabela primária.
* Crie modelos de texto para campos na tabela primária.
* Campos de data deslocados por durações específicas.
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* **[Criar um modelo usando o formulário de modelo Tarefa universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LRvUp7gq8bO9NuczKQg4oA)**   
  Crie um modelo para qualquer tabela de serviço para preencher automaticamente os campos em um formulário. A criação de modelos para casos de uso comuns permite que os agentes criem tarefas universais com mais rapidez e garante a uniformidade dos valores de campo.
* **[Criar um modelo de tarefa salvando um formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hy~V2tjplC4ZirUzgafSfw)**   
  Salve um formulário Tarefa universal preenchido como um modelo. Este é um método alternativo para criar um modelo de tarefa.
* **[Criar mapeamento de modelo dinâmico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QXbQWzAvqchTC~Mw_bWGvw)**   
  Crie modelos dinâmicos para mapear campos em um formulário de tarefa universal para campos correspondentes no formulário da tabela primária. Os modelos dinâmicos ajudam os agentes a mapear campos da tabela primária para campos de tarefa universal.
* **[Usar modelos de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~FrKxqq0G~C_V4gco426Q)**   
  Use um modelo de tarefa para preencher automaticamente um formulário Tarefa universal. O uso de um modelo de tarefa permite que os agentes criem tarefas com mais rapidez.