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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Serviços de local de trabalho no portal Central do funcionário

# Serviços de local de trabalho no portal Central do funcionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Disponibilize serviços relacionados ao local de trabalho usando não apenas o portal Portal de serviços do local de trabalho, mas também o portal Central do funcionário. O portal Central do funcionário é um portal unificado que reúne todos os serviços relacionados a funcionários em um só lugar.

O portal Central do funcionário permite que os funcionários façam uma solicitação de local de trabalho para um departamento. O portal Central do funcionário permite que você solicite um serviço de local de trabalho disponível no Portal de serviços do local de trabalho. Usando a Estrutura de taxonomia de conteúdo, você pode modificar a taxonomia base - Funcionário para fornecer serviços de local de trabalho como tópicos secundários.  
Para habilitar serviços de local de trabalho no portal Central do funcionário, certifique-se de ter os seguintes plug-ins e aplicações instalados:

* Central do funcionário plug-in (sn_ex_sp). Para obter mais informações, consulte: Plug-ins da Central do funcionário
* plug-in Employee Experience Taxonomy (sn_ect)
* Pacote[de Prestação de serviços no local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_zuvT9c1GymM9meMXPRy_Q "O ServiceNow Prestação de serviços no local de trabalho oferece aos funcionários um único local para gerenciar tarefas do local de trabalho, como reservar salas, solicitar suprimentos, relatar problemas de manutenção ou solicitar limpeza. Reduza a complexidade de back-end de configurar e manter uma experiência simplificada para seu local de trabalho.") (sn_wsd) com todas as aplicações.

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Nota:  
Antes de instalar o plug-in Prestação de serviços no local de trabalho (sn_wsd), certifique-se de ter o plug-in Central do funcionário mais recente.

## Prestação de serviços no local de trabalho taxonomia em Central do funcionário {#workplace-services-on-employee-center__section_ap5_d3h_5qb}

Depois de instalar os plug-ins necessários, a opção Serviços de local de trabalho aparece na página inicial Central do funcionário. Selecione esta opção para gerar solicitações de serviço no local de trabalho.

A opção Serviços de local de trabalho estende a lista de serviços de local de trabalho disponíveis na seguinte estrutura de taxonomia:  
* Móveis e suprimentos: solicite móveis ou equipamentos para seu local de trabalho ou qualquer reunião.
* Eventos: registre um convidado ou colega de trabalho para uma visita ou para um evento futuro.
* Segurança do site: faça solicitações relacionadas ao local de trabalho, como reserva geral e reserva baseada em turno. Exiba o diretório do local, adicione um turno ou uma tarefa. Programe sua chegada.
* Manutenção: faça uma solicitação para mudar a configuração do escritório ou para qualquer consulta geral. Adicione uma definição de tarefa planejada.
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## Habilitação de serviços de local de trabalho no portal Central do funcionário {#workplace-services-on-employee-center__section_jg2_zmn_5qb}

A taxonomia base - Funcionário, é instalada quando você instala o plug-in Employee Experience Taxonomy. Conclua as seguintes tarefas para habilitar os serviços do local de trabalho no portal Central do funcionário :

* Personalize a taxonomia. Primeiro, copie a taxonomia de base e faça as mudanças necessárias.
* Crie o conteúdo, como [Criar um produtor de registro de serviço no local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Mvsryy2qKF84As3HOJ_lw "Disponibilize um serviço de local de trabalho para funcionários como uma opção de autoatendimento. Configure um produtor de registro para exibir o serviço como item do catálogo no catálogo de serviços do local de trabalho.") ou [um artigo da base de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrCSlAlqQ99pXy6OsbB7xA "Forneça informações aos funcionários por meio de artigos da base de conhecimento. Crie artigos da base de conhecimento com informações sobre atualizações do local de trabalho, autoajuda, etapas de solução de problemas e outros.").
* Associe o conteúdo à taxonomia.
{#workplace-services-on-employee-center__ul_q5f_jnn_5qb}
**Conceitos relacionados**   

* [Portal de serviços do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/adGALI4vuGA0BcgpuJxDdQ "O Portal de serviços do local de trabalho é um portal de autoatendimento para funcionários que fornece serviços no local de trabalho a partir de um local central. Os funcionários podem fazer reservas, exibir artigos da base de conhecimento, enviar e revisar solicitações e obter ajuda usando o suporte ao bate-papo do Virtual Agent.")
* [Virtual Agent para Prestação de serviços no local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aX2aVwoYSx4uPTw7GSI4jw "Prestação de serviços no local de trabalho fornece conversas entregues em Virtual Agent, que é um chatbot automatizado que permite que os funcionários solicitem serviços ou façam consultas. O Virtual Agent está disponível no Central do funcionário, onde os funcionários podem encontrar todas as informações relacionadas ao local de trabalho.")
* Configuração do Central do funcionário  
**Tarefas relacionadas**   

* Criar um tópico  
**Tópicos relacionados**   

* Taxonomia unificada para Central do funcionário