에서 민감도 탐지를 사용하여 민감한 주제 탐지 HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 애플리케이션의민감도 탐지 기능을 HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 사용하여 직원 관계 케이스와 관련된 민감한 주제를 식별하고 수정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • sn_hr_gen_ai.admin
      • sn_hr_core.case_writer
      • sn_hr_core.case_reader
      • sn_hr_er.case_reader
      • sn_hr_er.case_writer

    이 태스크 정보

    이 기능은 괴롭힘 불만, 차별 혐의, 직장 내 폭력, 안전, 직원 행동 및 직원 개인 문제와 같은 민감한 케이스를 탐지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 중요한 케이스 유형에 참여하지 못하도록 차단할 Now LLM 서비스 수도 있습니다.

    주:

    스토어 또는 앱 클라이언트는 설치할 HRSD용 Now Assist때 모든 종속성을 자동으로 처리해야 합니다. 버전 5.0.7을 설치해야 HRSD용 Now Assist 합니다.

    프로시저

    1. sys_gen_ai_filter 테이블로 이동하여 필터에 대해 활성을 true로 설정합니다.
    주:
    sn_hr_gen_ai.admin은 필터에 대해 활성을 true 로 설정하는 첫 번째 단계를 수행해야 합니다.
    그림 1. 생성 AI 필터
    AI 필터에 대해 활성을 "true"로 설정할 수 있습니다.
    1. 다음 시스템 속성이 true로 설정되어 있는지 확인합니다.
      • com.glide.genai.semantic_filter.활성화됨
      • com.glide.cs.semantic_search.enabled
    2. 다음으로 이동합니다. sys_one_extend_capability 테이블 을 클릭하고 VA 기술 검색 역량을 선택합니다.
      역량 속성에서 발언에 대한 필터 적용 필드를 예로 설정합니다.
      주:
      자유 형식 기능의 속성 가상 에이전트 과 search_text 시맨틱 검색의 가상 에이전트 속성에 대해 user_message 이 단계를 반복합니다.
    3. 다음으로 이동 Now Assist 관리자 콘솔 > 기능 > 플랫폼 > 대화 인터페이스.
    4. Now LLM 서비스 항목을 설정합니다.
    5. 다음으로 이동 가상 에이전트 포털 중 하나에 중요한 문구를 입력합니다.
      주:
      대화 시작 시 중요한 문구를 입력합니다. 이 작업은 민감도 탐지 대체 주제를 트리거해야 합니다. Now Assist 패널에 민감한 문구를 입력하면 민감한 것으로 탐지되어야 하며 LLM은 응답하지 않아야 하며 라이브 에이전트로 리디렉션하거나 케이스를 생성할 수 있도록 허용해야 합니다.

    결과

    그룹에서 중요한 케이스를 적절하게 처리할 수 있도록 민감한 구문이 자동으로 탐지됩니다.