원격 근무 직원을 위한 인증 경험 간소화
이 문제 자동 해결 애플리케이션을 사용하면 원격 근무 직원의 인증 환경을 단순화할 수 있습니다. 원격 근무 직원은 서비스 포털에 액세스하기 위해 사용자 이름과 암호를 입력하는 대신 SMS(단문 메시지 서비스) 또는 이메일의 링크를 통해 포털에 액세스할 수 있습니다.
애플리케이션을 사용하면 문제 자동 해결 회사 자격 증명이 없는 원격 근무 직원도 사용자 이름과 암호를 입력하지 않고도 서비스 포털에 액세스할 수 있습니다. 직원에 대한 케이스를 만들면 해당 직원은 문자(SMS) 또는 이메일을 통해 링크를 받습니다. 이 링크는 사용자 이름과 암호를 입력하라는 메시지가 표시되는 로그인 페이지로 연결됩니다. 이 간소화된 인증 환경 기능을 사용하면 시스템 속성에 언급된 sn_iar_hr.digest_link_user_criteria 사용자 기준을 충족하는 이러한 직원은 자격 증명을 입력하지 않고도 포털에 액세스할 수 있습니다.
com.snc.authenticate.time_limited_authentication(시간 제한 인증) 플러그인을 설치하여 애플리케이션의 핵심 기능을 확장할 수 있습니다 문제 자동 해결 .
성공적이고 간소화된 로그인 경험
최근에 원격 직원이 조직에 합류했다고 가정해 보겠습니다. 직원에게 서비스 포털에 액세스하는 데 필요한 회사 자격 증명이 없지만 해당 직원에게 치과 혜택 등록에 대한 쿼리가 있습니다. 문제 자동 해결 애플리케이션을 사용하면 직원이 개인 장치를 사용하여 이메일을 통해 서비스 포털에 액세스할 수 있습니다.
다음 예시에서는 원격 직원이 다이제스트 링크를 사용하여 자격 증명 없이 포털에 로그인하는 방법을 보여줍니다.
- 원격 근무 직원은 이메일을 통해 다이제스트 링크를 받습니다.
- 이 링크는 직원이 이메일을 통해 받은 일회용 암호(OTP)를 입력해야 하는 ID 페이지를 확인하도록 지시합니다.
- 그러면 직원이 권장 사항을 볼 수 있는 표준 티켓 페이지로 이동됩니다.주:링크의 유효성은 시간 제한 인증 구성 기록에 정의된 값에 따라 달라집니다. 이 경우 직원이 링크를 사용할 수 있는 최대 횟수는 1회로 설정됩니다.
- 직원이 동일한 링크를 다시 사용하려고 하면 해당 직원은 만료된 링크 페이지로 리디렉션됩니다.
- 직원은 새 다이제스트 링크가 포함된 이메일을 받습니다.
시간 제한 인증
- 시간 제한 인증 glide.authenticate.enable.time_limited_authentication 속성을 활성화합니다.
- 계정 복구 속성을 비활성화합니다.
- 다중 제공자 SSO(Single Sign-On)를 활성화합니다.
- 시간 제한 인증 속성 구성 기록에서 활성 필드를 활성화합니다.
시간 제한 인증에 대한 자세한 내용은 시간 제한 인증을 참조하세요.
다이제스트 링크 작성을 위한 사용자 기준
sn_iar_hr.digest_link_user_criteria 시스템 속성을 사용하여 다이제스트 링크를 생성하기 위한 사용자 기준을 가져오고 유효성을 검사할 수 있습니다. 이 링크는 직원에게 전송되는 SMS 또는 이메일에 나타납니다. 값은 활성 사용자 기준의 sys_id이어야 합니다. 자세한 내용은 사용자 기준 양식을 참조하십시오.
admin 및 sn_hr_core.admin 역할을 가진 사용자는 sn_iar_hr.digest_link_user 역할을 할당할 수 있습니다. 이 역할은 해당 사용자가 다이제스트 링크 생성에 적합한지 확인하기 위해 사용 가능한 사용자 기준에 추가됩니다.