사용자는 자신들에게 할당된 항목을 보고 작업을 완료할 수 있습니다. 기본적으로 내 할 일은 요청 [sc_request] 및 요청된 항목 [sc_req_item] 테이블에서 승인하는 데 필요한 사용자 일을 나타냅니다. HR 서비스 제공 같은 다른 애플리케이션에는 다른 유형의 작업이 포함될 수 있습니다. 에 대한 HR 서비스 제공자세한 내용은 HR 서비스 제공용 Now Mobile을 참조하십시오.

사용자가 시스템에서 다른 사용자를 검색할 수 있는지 여부를 구성합니다. 기본적으로 사용자 검색은 활성화됩니다. 사용자 검색에 결과가 표시되려면 사용자에게 사용자 [sys_user] 테이블에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있어야 합니다. 아무런 역할도 없는 사용자로 로그인하고 다른 사용자를 검색하여 사용자 검색을 테스트할 수 있습니다. 검색 결과에 위치와 전화 번호와 같은 의미 있는 데이터가 포함되지 않으면, 사용자 테이블의 접근 제어 목록(ACL)을 업데이트하여 읽기 액세스를 허용하십시오. 자세한 내용은 접근 제어 목록 규칙을 참조하십시오.

Now Mobile 앱은 검색 제안을 생성하는 검색 데이터와 분석을 수집합니다. 이전 릴리스에서 업그레이드하는 경우 검색 분석은 아직 어떤 데이터도 포함하지 않습니다. 사용자에게 즉시 제안을 제공하려면 다음을 사용하여 검색 엔진을 채울 수 있습니다. 텍스트 검색 [text_search] 테이블의 지식베이스, 카탈로그, 사용자 검색.

검색 제안은 Now Platform 기능입니다. 자세한 내용은 검색 제안을 참조하십시오.

사용자가 Now Mobile 앱에서 연결된 항목을 살펴보고 요청할 수 있게 합니다. 카탈로그를 선택하지 않으면 사용자는 시스템에 있는 모든 카탈로그의 항목을 살펴보고 요청할 수 있습니다. 기본적으로 앱은 서비스 카탈로그를 사용합니다.

자세한 내용은 Service Catalog용 Now Mobile을 참조하십시오.

추가 사용자 메뉴 동작으로 표시할 카탈로그 항목을 선택합니다. 예를 들어, 인시던트 보고 카탈로그 항목을 추가하여 사용자가 양식으로 빨리 이동할 수 있도록 합니다. 사용자는 필요한 사용자 기준 권한을 가지고 있는 경우에만 항목을 볼 수 있습니다.