HR 서비스 제공용 Now Mobile 앱
직원은 용 HR 서비스 제공앱을 사용하여 Now Mobile HR 요청을 보고, 도움을 요청하고, HR 작업을 완료하고, 대상 모바일 콘텐츠 및 푸시 알림을 수신하고, 가상 에이전트와 채팅하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
주요 기능
HR 요청 보기
직원이 내 작업 탭으로 이동하여 내 요청 섹션에서 모두 보기를 탭하면 자신의 HR 요청을 볼 수 있습니다.
주:
기업용 수명주기 이벤트 [com.sn_hr_lifecycle_ent] 플러그인과 함께 Now Mobile 앱을 사용하는 경우 채용 관리자가 통합된 단일 섹션에서 신입 직원의 온보딩 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 자세한 내용은 신입 직원 온보딩을 위한 채용 관리자 경험 문서를 참조하십시오.
도움 요청
직원은 서비스 탭으로 이동하여 HR 서비스를 검색하거나 탐색하여 HR 요청을 제출할 수 있습니다. 또한 더하기 아이콘을 탭한 다음 HR 케이스 만들기를 눌러서 일반 문의 HR 케이스를 만들 수도 있습니다.
HR 작업 완료
직원이 내 작업 탭으로 이동하여 내 할 일 섹션에서 모두 보기를 탭하여 자신의 HR 작업을 보고 완료할 수 있습니다. 지원되는 작업 유형은 다음과 같습니다.
- 전자 문서 서명, 첨부 파일 업로드, 비디오 시청 등의 HR 작업.
- 예정된 활동, 취소 활동을 포함한 수명주기 이벤트 작업. 수명주기 이벤트에 관한 자세한 정보는 엔터프라이즈용 수명주기 이벤트 문서를 참조하십시오.
- , DocuSign또는 Adobe Sign 서비스와 같은 SuccessFactors통합 작업. 외부 공급업체 통합에 대한 자세한 내용은 HR 통합 문서를 참조하십시오.
- 컨텐츠 작업. 자세한 내용은 직원 할 일 페이지를 참조하십시오.
대상 지정 모바일 컨텐츠 및 푸시 알림 수신
직원은 대상 지정 모바일 컨텐츠(예: 배너, 텍스트 카드, 비디오 및 푸시 알림)를 받을 수 있습니다. 캠페인에 대한 구성 세부 정보는 콘텐츠 게시모바일용 직원 센터 구성 및 알림 콘텐츠를 참조하십시오.
가상 에이전트와 채팅
사용하도록 설정하면 직원이 가상 에이전트와 채팅할 수 있습니다. 구성에 대한 자세한 내용은 Now Mobile 앱에서 라이브 에이전트 활성화를 참조하십시오.
주:
채팅은 모바일 앱에서 검색 및 목록 화면을 제외한 모든 화면에서 시작할 수 있습니다.
활성화 정보
Now Mobile for HR 서비스 제공 는 케이스 및 지식 관리를 활성화하면 자동으로 활성화됩니다. 활성화되지 않으면 HR용 Now Mobile을 수동으로 활성화할 수 있습니다.