지식베이스 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 사용자가 모바일 앱에서 지식 문서를 볼 수 있게 합니다. 지식베이스를 선택하지 않으면 사용자는 시스템에 있는 모든 지식베이스의 문서를 볼 수 있습니다. 기본적으로, 앱은 IT 지식베이스를 사용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Mobile 앱 > 지식베이스.
    2. 옵션: 포털 지식베이스 [m2m_sp_portal_knowledge_base] 테이블에서 IT 지식베이스 외 지식베이스를 추가합니다.
      1. 새로 만들기를 클릭합니다.
      2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
        표 1. 포털 지식베이스 양식
        필드 설명
        활성 구성을 활성으로 설정하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다.
        포털 선택하는 포털입니다. Mobile Employee Service Portal을 선택합니다.
        지식베이스 앱과 연결할 지식베이스입니다.
        순서 구성의 실행 순서를 나타내는 숫자입니다. 포털에 구성이 여러 개 있는 경우 시스템은 사용자가 선택한 가장 낮은 값에서 가장 높은 값 순서로 구성을 실행합니다.
    3. 옵션: Now Mobile 앱과 연결된 기본 지식베이스를 변경합니다.
      1. 포털 필드에서 Mobile Employee Service Portal을 사용하여 기록을 엽니다.
      2. 지식베이스 필드에서 앱과 연결할 지식베이스를 선택합니다.
      3. 업데이트를 클릭합니다.

    결과

    사용자는 애플릿 시작 관리자 페이지에서 더하기 아이콘 아이콘을 선택하여 빠른 실행을 열 수 있습니다.