각 응답 템플릿은 테이블과 연결되며 해당 테이블의 필드 변수를 포함하도록 구성할 수 있습니다. 조건 작성기를 사용하여 구성된 채널을 통해 템플릿을 사용할 수 있으려면 법무 요청 또는 법무 사안이 충족해야 하는 조건을 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 포렌식 유형의 법무 요청에 대해서만 응답 템플릿을 활성화하는 조건을 정의할 수 있습니다.

또한 채팅 응답 템플릿의 경우 슬래시 명령으로 바로 가기로 사용할 수 있는 짧은 이름을 지정하여 사용자에게 응답 메시지를 신속하게 표시할 수 있습니다.

새 이메일 알림 템플릿은 설치되어 있는 경우 직원 센터 4.2.2 버전 이후의 법무 요청 관리 애플리케이션에서 사용할 수 법무 서비스 제공 있습니다. 이름에 있는 EC: 프리픽스로 기존 이름과 구별할 수 있습니다.