사용자가 Now Mobile 앱을 사용하여 어디서나 인시던트 및 요청을 제출하고, 작업을 관리하고, 회사 자원에 액세스할 수 있도록 합니다.
표 1. Now Mobile 애플릿 시작 관리자 기능
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설명 |
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- Now Mobile 앱 기능
Now Mobile 앱은 다운로드 가능한 앱으로 직원들이 다음 작업을 수행할 수 있도록 지원하기 위해 설계되었습니다.
- 요청 및 문제를 제출하여 지원을 받습니다.
- 전역 검색과 지식베이스를 활용하여 답을 찾습니다.
- 자산 관련 문제를 확인 및 보고
- 작업 보기 및 완료
- ServiceNow 기록에 이미지 및 첨부 파일 업로드
- 에이전트 채팅과 가상 에이전트에 도움 요청
- Now Mobile 앱에 미리 구성된 Siri 바로 가기를 사용하여 일반적인 작업을 완료합니다.
- 앱 다운로드
Apple App Store 또는 Google Play 스토어에서 Apple iOS 또는 Google Android용 Now Mobile 앱을 다운로드하십시오. - 데모 액세스
Now Mobile 앱 데모를 살펴봅니다. 이 데모는 직원들이 어디서든 작업을 수행할 수 있는 방법을 제시하기 위해 고안된 선별된 경험을 제공합니다. 앱에 대한 자세한 내용은 Now Mobile 앱 데모 문서를 참조하십시오. |