직원 센터용 모바일 환경
직원 센터 모바일 기능은 직원이 언제, 어디서, 어떻게 일하든 연결 상태를 유지할 수 있도록 해줍니다.
ServiceNow Store에서 Now Mobile 애플리케이션을 설치하여 직원 컨텐츠 스토어 애플리케이션에 대한 기본 분류를 설치합니다. 이 애플리케이션은 직원 분류를 Mobile Employee Service Portal(MESP) 기록에 자동 할당합니다.
Now Mobile의 선별된 경험
다음은 모바일 장치에서 선별된 경험을 제공하기 위해 제공되는 기능입니다.
- 지원 탭
- 여러 부서에 산재된 요청 및 문서와 같은 지원 문서를 통합합니다.
- 인기 주제 섹션
- 컨텐츠 인기도에 따라 최대 6개의 인기 주제를 표시합니다.
- 모든 주제 섹션 찾아보기
- MESP 포털 기록에 연결된 분류의 처음 10개의 루트 주제를 표시합니다.
- Now Mobile의 Employee Profile
- Now Mobile에서 정보, 약력, 개인 정보 및 고용 상세 정보와 같은 직원 프로파일 상세 정보를 볼 수 있습니다.
- 홈의 빠른 링크
- 홈페이지에서 제공되는 유용한 빠른 링크를 사용합니다.
직원 센터 구성에 대한 자세한 내용은 모바일용 구성 직원 센터 문서를 참조하십시오.