경험 피드백

기본 경험 피드백 구성은 버전 32.0에서 직원 센터 프로 사용할 수 있습니다.

앱의 추가 메뉴 옵션 Now Mobile® 에서 피드백을 제공하는 옵션을 볼 수 있습니다.

피드백의 기본 버전은 정적 질문에 대한 사용자 경험과 옵션을 선택했을 때 활성화되는 제출 버튼을 요청합니다. 정적 피드백 옵션을 선택하는 것과 함께 주석을 추가할 수도 있습니다.

포털과 마찬가지로 피드백을 제출하는 동안 개인 정보를 공유하지 않을 수 있는 옵션이 있습니다.

피드백이 제출되면 화면에 성공 메시지가 표시됩니다.

제공한 피드백이 조직에서 설정한 등급 임계치보다 낮거나 같으면 피드백 작업이 트리거됩니다.

서비스 피드백

항목에 대한 서비스 카탈로그 요청을 제기하거나 주제 페이지로 이동하여 문서에 액세스 지식베이스 하면 등급 기반 서비스 피드백이 프롬프트되는 것을 볼 수 있습니다.

의 Now Mobile®경험 피드백과 마찬가지로, 서비스 피드백을 제공하는 동안 개인 정보를 공유하지 않도록 선택할 수 있습니다.