피드백 구성 설정
포털에서 경험 및 서비스 피드백 직원 센터 에 대한 피드백 구성을 설정합니다. 포털에 대해 일정하게 유지되는 원활한 피드백 커뮤니케이션 채널을 구성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_hr_sp.esc_admin
이 태스크 정보
와 함께 직원 센터 프로사용할 수 있는 통합 서비스 및 경험 피드백을 설정합니다. 포털의 어느 곳에서나 이메일이나 가상 에이전트, 또는 키오스크를 통해 응답을 받습니다.
피드백 구성은 모든 피드백 유형 및 정의에 대해 일반적입니다.
프로시저
결과
통합 서비스 및 경험 피드백에 대한 속성을 구성했습니다.
다음에 수행할 작업
피드백 정의를 설정합니다. 자세한 내용은 피드백 정의 설정 문서를 참조하십시오.