HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분
  • 관리자 역할이 있는 경우 에이전트가 및 의 생성형 AI 기능을 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 사용할 수 있도록 애플리케이션을 구성할 HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 수 있습니다코어 UI.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    Now Assist 관리자 콘솔을 사용하여 HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist를 구성합니다. 이 콘솔에는 플러그인을 설치하고 생성 AI 기술을 구성하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist Admin console 문서를 참조하십시오.

    다음 표에는 Now Assist 관리자 콘솔에서 액세스할 수 있는 기능과 기술이 나열되어 있습니다.

    표 1. Now Assist 관리자 콘솔의 HRSD용 Now Assist 기능 및 기술
    HR 기능 기술
    채팅 지원
    • 채팅 요약
    • 사이드바 토론 요약
    • 채팅 회신 권장 사항
    지식 지식 문서 생성
    케이스 지원
    • 이메일 권장 사항
    • 케이스 요약
    • 해결 메모 생성
    • 민감도 탐지
    여정 관리자를 위한 여정 생성

    Now LLM 서비스는 현재 이 Now Assist 애플리케이션의 기술의 유일한 제공자입니다.

    프로시저

    1. 플러그인(sn_hr_gen_ai)을 HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 설치합니다.
    2. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 관리자 > 기능 을 클릭하여 콘솔의 Now Assist 관리자기능 탭에 액세스합니다.
    3. HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 기능에 대한 기술을 활성화하고 구성합니다.
      이러한 기능은 직원 워크플로우 그룹 아래에 그룹화됩니다. 각 기능에는 연결된 기술이 있습니다.
    4. 활성화하려는 기술과 연결된 기능 카드에서 상세 정보 보기를 선택합니다.
    5. 사용 가능한 모든 기술 섹션에서 기술 활성화를 선택합니다.
    6. 선택한 기술에 대한 입력 또는 트리거를 선택합니다.
      각 기술의 입력 및 트리거에 대한 자세한 내용은 HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist에 대한 기술 입력 및 트리거 문서를 참조하십시오.
    7. 선택한 기술에 대한 입력 또는 트리거를 구성한 후 저장 및 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
      뒤로 버튼을 사용하여 이전 단계로 돌아갈 수 있습니다.
    8. 기술의 가용성을 정의합니다.
      주:
      이 단계는 케이스 요약 및 해결 메모 생성 기술에 적용됩니다. 채팅 요약 기술에는 적용되지 않습니다. 채팅 요약 기술을 구성하는 경우 10단계로 이동합니다.
    9. 기술 가용성을 구성한 후 저장 및 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
    10. 기술을 표시할 위치를 선택합니다.
      • 제품 내: 선택하면 양식과 작업 공간에 Now Assist 기술이 표시됩니다.

        제품 내 표시되는 기술의 경우 아래쪽 화살표를 선택하여 기술을 사용할 수 있는 역할을 식별합니다. sn_hr_core.basic 역할은 기본적으로 사용할 수 있습니다.

      • Now Assist 패널: 선택하면 Now Assist 패널에서 Now Assist 기술을 사용할 수 있습니다. 이 옵션이 표시되지 않으면 Now Assist 패널을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Turn on the Now Assist panel 문서를 참조하십시오.

        Now Assist 패널에 표시되는 기술의 경우 아래쪽 화살표를 선택하여 기술을 사용할 수 있는 역할을 식별합니다.

    11. 선택한 기술에 대한 표시를 구성한 후 저장 및 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
    12. 선택 항목을 검토하고 활성화를 선택하여 구성을 완료합니다.
      기술이 구성되었습니다.