여정 디자이너 구성 템플릿 프로세스, 소유자 및 유지관리 계획 수립
여정 계획 구성 템플릿 관리는 관리자, 여정 템플릿 소유자 및 팀 전문가를 포함하는 ServiceNow 공동 작업입니다.
여정을 만들고 관리하려면 많은 사람들의 지식과 기술이 필요합니다. 여정 스테이지와 작업을 최신 상태로 유지할 책임이 항상 명확하게 정의되어 있는 것은 아닙니다. 여정 디자이너 를 사용하면 여정 관리자가 여정을 만들고 유지 관리하는 데 필요한 모든 활동을 오케스트레이션하고 위임할 수 있습니다.
주:
관리자는 소유자와 승인자를 할당하여 구성을 계획해야 여정 디자이너 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 여정 디자이너 버전 2 계획 구성 검토 및 승인 프로세스 설정
- ServiceNow 애플리케이션 관리자
- 여정 소유자
- 계획 구성을 유지관리하고 계획 구성에 대한 승인 워크플로우를 시작합니다.
- 계획 구성에 대한 변경 내용을 업데이트하고 게시합니다.
- 대상에 대한 작업 템플릿을 만들고 변경합니다.
- 여정에서 스테이지를 추가하거나 업데이트합니다.
- 여정 승인자
- 비즈니스 요구, 개별 역할 및 책임과 관련된 여정의 영역에 대한 전문 지식을 갖춘 실무 전문가(SME)입니다.
- 여정 구성이 생성되거나 수정되면 승인자에게 승인 작업이 할당됩니다.