ServiceNow 관리자가 계획 구성 소유자를 할당합니다. 계획 구성의 소유자는 검토 및 승인을 위해 업데이트를 게시합니다. 계획 구성, 소유권 및 승인에 대한 분산형 접근 방식은 영역 전문가가 계획 구성을 사용자 지정하고 유지 관리할 수 있는 워크플로우를 지원합니다. 이러한 계획 구성을 에서 직원 센터 여정 템플릿이라고 합니다.

소유자

소유자는 관리자가 할당합니다 ServiceNow . 계획 구성 소유자는 논리적 영역의 계획 구성 요구사항과 관련된 전문 지식을 보유하고 있습니다.

공동 소유자

공동 소유자는 관리자가 할당하며 ServiceNow 소유자의 모든 책임을 집니다.