ServiceNow 관리자는 관리자가 여정을 생성할 때 사용할 여정 계획 구성을 생성합니다. 계획 구성 소유자는 계획 구성을 업데이트하여 계획 구성을 최신 상태로 유지합니다.

초기 계획 구성이 생성되면 관리자는 계획 구성 유지관리를 위해 소유자와 승인자를 할당할 수 있습니다. 소유자는 에서 자신의 스테이지와 작업 템플릿을 추가할 수 있습니다 직원 센터.