Enviar uma solicitação de crachá

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Faça uma solicitação de crachá em seu local de trabalho usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_use

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use a solicitação de crachá para crachá de recém-contratados, foto de crachá, crachá perdido, crachá de substituição ou problema de acesso em seu local de trabalho.

    Procedimento

    1. Navegue até o portal a partir de um dos seguintes locais.
      LocalNavegação
      Portal de serviços do local de trabalho
      1. Navegar até Todos > Workplace Core > Portal de serviços do local de trabalho.

        A página inicial do portal é aberta.

      2. Abra a categoria Segurança do site.
        1. Selecione Catálogo.
        2. Selecione Procurar por categorias.
        3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Geral.
        Nota:
        Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho > Geral.
      3. Selecione Enviar uma solicitação de manutenção.
      Central do funcionário
      1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Central do funcionário.
      2. Na página inicial da Central do funcionário, selecione o Serviços de local de trabalho > Manutenção.
      3. Selecione Enviar uma solicitação de manutenção.
    2. No formulário de envio de solicitação de crachá, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de solicitação de crachá
      Campo Descrição
      Solicitado(a) para Nome do solicitante.

      Se um perfil de local de trabalho for definido para o solicitante, os campos Edifício, Andare Espaço serão preenchidos automaticamente.
      Data e hora solicitadas por Data e hora da solicitação do serviço.
      Urgência Escolha a Urgência para o serviço de solicitação do crachá.
      Impacto Escolha o Impacto da indisponibilidade do serviço.
      Tipo de solicitação Escolha o tipo de solicitação.
      Detalhes adicionais Informações adicionais.
      Edifício Edifício, que solicitou serviço de alimentação.
      Piso Andar, que solicitou serviço de alimentação.
      Espaço Espaço, que solicitou o serviço de alimentação.
    3. Você pode adicionar itens de serviço à reserva.
      Nota:
      Esta opção aparecerá somente se houver pelo menos um item de serviço disponível para o local específico.

      A disponibilidade dos itens de serviço é determinada com base nas notificações de itens de serviço. Para obter mais informações sobre como adicionar um item de serviço de local de trabalho a um serviço de local de trabalho, consulte Adicionar um item de serviço de local de trabalho a um serviço de local de trabalho

    4. Clique em Enviar.

    Resultado

    A solicitação do crachá foi enviada.

    O estado da solicitação muda para Aguardando aprovação para aprovação do respectivo gerente. Depois que a solicitação é aprovada, o estado da solicitação muda para Trabalho em andamento. Dependendo do andamento das tarefas em segundo plano atribuídas para atender à solicitação, o estado da solicitação muda ainda mais.

    Para obter mais informações sobre como bloquear o local de trabalho para uma reserva, consulte Bloquear um local de trabalho