Contato para situação emergencial
Notifique os usuários sobre informações importantes sobre situações de emergência previstas ou ocorrendo. Envie uma notificação de divulgação por e-mail, mensagem por push de dispositivos móveis ou mensagem SMS para solicitar uma resposta do usuário. Você também pode configurar outros canais de comunicação preferenciais.
O Emergency Outreach foi desenvolvido com outros ServiceNow® Gestão de resposta a emergências apps para monitorar e ajudar a impedir a propagação de doenças infectocontagiosas na comunidade, como a COVID-19, entre os usuários. Com o lançamento de aplicativos ServiceNow® Safe Workplace Suite adicionais, as empresas podem gerenciar uma situação de emergência desde o surto até a reabertura do local de trabalho.
- Pesquisas de preparação do funcionário O fornece uma notificação de divulgação com um link para uma pesquisa para avaliar a prontidão do usuário para retornar ao local de trabalho. Personalize a notificação e a pesquisa para atender às preocupações da sua empresa.
- Avaliação de saúde do funcionário usa notificações de divulgação para solicitar que os usuários enviem sua verificação de estado de saúde todos os dias antes que possam retornar ao local de trabalho.
- Rastreamento de contatos usa as seguintes notificações de divulgação:
- Uma notificação de contato para solicitar que os usuários no local de trabalho forneçam uma lista de usuários com os quais eles estiveram em contato ao longo do dia. A notificação de log diário pode ser programada e enviada em um determinado horário todos os dias úteis ou conforme necessário. Manter logs diários permite que os rastreadores de contato acompanhem os usuários afetados quando um usuário for afetado.
Uma notificação de divulgação para solicitar que os usuários revisem a política de privacidade da organização e forneçam seu consentimento para usar seus dados para rastreamento de contato.
- Uma notificação de contato para contatos potencialmente expostos em um caso de exposição para notificá-los de que eles podem ter sido expostos a um usuário afetado no local de trabalho.
- Use a configuração assistida para implementar Safe Workplace Suite apps
- A configuração assistida Local de trabalho seguro fornece uma sequência de tarefas que ajudam a configurar as aplicações Local de trabalho seguro e Gestão de resposta a emergências em sua instância ServiceNow. Para abrir a configuração assistida Local de trabalho seguro, navegue até . Para obter mais informações sobre como usar a interface de configuração assistida, consulte Como usar a configuração assistida.
Use com outras Gestão de resposta a emergências aplicações
As aplicações Gestão de resposta a emergências, criadas sobre o Now Platform®, ajudam as organizações em seus esforços de resposta a emergências. Com a aplicação Gestão emergencial de exposição, você pode identificar usuários que podem ter sido expostos a usuários afetados. Por meio da aplicação Relato de emergência, os usuários podem relatar seu estado de saúde. Os gerentes podem rastrear o status de integridade de seus subordinados diretos para que o trabalho possa ser reatribuído e as equipes de resposta possam monitorar os dados e tendências gerais. Ambas as aplicações estão disponíveis na ServiceNow Store.
Gestão de resposta a emergências para clientes federais
Os clientes federais que usam ambientes IL4 ou FedRAMP verão as aplicações Gestão de resposta a emergências prontas e disponíveis para instalação em suas instâncias sem precisar fazer solicitações especiais. Os clientes são responsáveis por configurar os aplicativos para atender às regulamentações e diretrizes federais dos EUA.
| Tipo | Instruções |
|---|---|
Comercial no local |
Acesse ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação. |
Hospedado federal |
Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações. |
Federal no local |
Se você for um cliente federal no local e quiser instalar esta aplicação, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um tíquete Now Support ou HIWAVE. No tíquete, solicite que seja roteado para a equipe SHOT. Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações. |
No local |
Veja o Downloads comerciais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030258] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações. |
Aviso sobre o uso por organizações
Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da organização que utiliza este aplicativo. As organizações concordam que o uso da aplicação não é uma representação pela ServiceNow em relação à conformidade da aplicação com qualquer lei ou regulamentação e qualquer linguagem sugerida fornecida pronta para uso com a aplicação não constitui aconselhamento jurídico pela ServiceNow.
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Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da agência do governo que utiliza este aplicativo. As organizações permanecem as únicas responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo (mas não se limitando a) leis trabalhistas e de proteção de dados, e devem modificar qualquer linguagem nos modelos fornecidos para atender aos requisitos específicos da agência.