Como instalar Contato para situação emergencial

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 6 min. de leitura
  • Você pode instalar o Contato para situação emergencial se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador
    Tabela 1. Instruções de instalação para ambientes auto-hospedados e federais
    Tipo Instruções

    Comercial no local

    Acesse ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação.

    Hospedado federal

    Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações.

    Federal no local

    Se você for um cliente federal no local e quiser instalar esta aplicação, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um tíquete Now Support ou HIWAVE. No tíquete, solicite que seja roteado para a equipe SHOT.

    Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações.

    No local

    Veja o Downloads comerciais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030258] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Depois de instalar Contato para situação emergencial, nenhuma configuração de administração adicional é necessária. Opcionalmente, você pode configurar notificações e mensagens de resposta.

    Procedimento

    1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Pesquise o Emergency Outreach.
    3. Clique em instalar.

      A caixa de diálogo Instalação da aplicação é aberta.

    4. Opcional: Carregue os dados de demonstração marcando a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.

      Para obter informações sobre como instalar ou reinstalar dados de demonstração após a instalação inicial, consulte o artigo Como contornar para instalar dados de demonstração se a aplicação já estiver instalada [KB0722909] na Base de conhecimento Now Support.

    5. Clique em instalar.
    6. Quando a instalação estiver concluída, clique em Fechar.

    Resultado

    Contato para situação emergencial está instalado em sua instância.

    O que Fazer Depois

    Opcionalmente, instale Pesquisas de preparação do funcionário para usar com Contato para situação emergencial. O app Pesquisas de preparação do funcionário permite que você avalie a prontidão de seus funcionários para retornar ao local de trabalho usando Contato para situação emergencial notificações.

    Instalar Pesquisas de preparação do funcionário para usar com Contato para situação emergencial

    Você pode instalar o Pesquisas de preparação do funcionário se tiver a função de administrador. A instalação de Pesquisas de preparação do funcionário adiciona opções de notificação ao aplicativo Contato para situação emergencial. Uma pesquisa de prontidão de integridade padrão é fornecida como um exemplo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Tabela 2. Instruções de instalação para ambientes auto-hospedados e federais
    Tipo Instruções

    Comercial no local

    Acesse ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação.

    Hospedado federal

    Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações.

    Federal no local

    Se você for um cliente federal no local e quiser instalar esta aplicação, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um tíquete Now Support ou HIWAVE. No tíquete, solicite que seja roteado para a equipe SHOT.

    Veja o Downloads federais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações.

    No local

    Veja o Downloads comerciais para o Gestão de resposta a emergências e Safe Workplace Suite Aplicações [KB0030258] artigo na Central de Ajuda da Store para obter mais informações.

    Se você assinou o Safe Workplace Suite e já tem alguns dos aplicativos instalados, consulte a seguinte ordem de instalação para os aplicativos restantes.
    • Contato para situação emergencial (sn_imt_checkin)
    • Avaliação de saúde do funcionário (sn_imt_monitoring)
    • Gestão de inventário de EPI no local de trabalho (sn_imt_ppe)
    • Pesquisas de preparação do funcionário (sn_imt_readiness)
    • Conjunto de dados de saúde global da COVID-19 (sn_imt_c19datafeed)
    • Rastreamento de contatos (sn_imt_tracing)
    • Relato de emergência (sn_imt_quarantine)
    • Workplace Core (sn_wsd_core)
    • Painel do local de trabalho seguro (sn_imt_dashboard)
    • Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
    • Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
    • Testes de saúde e segurança (sn_imt_health_test)
    • Vaccination Status (sn_imt_vaccine)

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O formulário Enviar Outreach em Contato para situação emergencial tem uma opção para enviar uma pesquisa em vez de uma solicitação de status de integridade. Usuários com a função sn_imt_checkin.checkin_admin se tornam proprietários da pesquisa de prontidão de integridade de exemplo.

    Procedimento

    1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Pesquise Pesquisas de prontidão do funcionário.
    3. Selecione Instalar.

      A caixa de diálogo Instalação da aplicação é aberta.

    4. Opcional: Carregue os dados de demonstração marcando a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.

      Para obter informações sobre como instalar ou reinstalar dados de demonstração após a instalação inicial, consulte o artigo Como contornar para instalar dados de demonstração se a aplicação já estiver instalada [KB0722909] na Base de conhecimento Now Support.

    5. Selecione Instalar.
    6. Quando a instalação estiver concluída, selecione Fechar.

    Resultado

    Pesquisas de preparação do funcionário está instalado em sua instância. Use-o navegando até o app Contato para situação emergencial.

    Componentes instalados com Contato para situação emergencial

    Vários tipos de componentes são instalados com Contato para situação emergencial, incluindo tabelas e funções de usuário.

    Nota:
    A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

    Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.

    Funções instaladas

    Tabela 3. Contato para situação emergencial funções
    Título da função [nome] Descrição Contém as funções
    Administrador da Contato para situação emergencial

    [sn_imt_checkin.checkin_admin]

    Pode criar uma nova notificação do Emergency Outreach e exibir as respostas recebidas do usuário. Pode criar e gerenciar Local de trabalho seguro públicos. O app Base para preparação do funcionário deve ser instalado. survey_creator

    Tabelas instaladas

    Tabela 4. Contato para situação emergencial Tabelas
    Tabela Descrição
    Contato para situação emergencial

    [sn_imt_checkin_employee_check_in]

    Defina o público e o conteúdo da notificação a serem enviados aos usuários.
    Confirmações do Outreach

    [sn_imt_checkin_check_in_acknowledgement]

    Defina o registro de confirmação de divulgação e a resposta recebida de um usuário.
    Opções de resposta

    [sn_imt_checkin_response_option]

    Defina as respostas que aparecem na mensagem de notificação para os usuários.
    Contato para situação emergencial Canais

    [sn_imt_checkin_channels]

    Crie canais de notificação usando um script ou subfluxo, como para Slack ou plataformas de colaboração do Facebook.
    Confirmações de verificação de integridade

    [sn_imt_checkin_health_verification_acknowledgement]

    Defina o registro de confirmação de verificação de integridade diário e a resposta recebida de um usuário.

    A tabela estará disponível para uso somente se você também assinar ServiceNow® Avaliação de saúde do funcionário. Os dados desta tabela são exibidos na lista relacionada Confirmações de verificação de integridade quando você envia a notificação de divulgação de verificação de integridade diária para os funcionários.

    Contato para situação emergencial Canais de notificação

    [sn_imt_checkin_m2m_channel_employee_check_in]

    Contém registros que conectam Contato para situação emergencial notificações com o canal de notificação usado quando foi enviado.
    Script do Sysauto do Outreach

    [sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script]

    Contém trabalhos agendados para enviar notificações de divulgação, como para logs de contato diário do aplicativo Rastreamento de contatos.
    Instâncias de Pesquisa

    [sn_imt_m2m_asmt_assessment_instance_checkin]

    Associa registros de pesquisa de divulgação a instâncias de pesquisa para melhorar a emissão de relatórios.
    Critérios de resposta

    [sn_imt_checkin_response_criteria]

    Conjunto de perguntas que determina se o script de resposta é executado quando um funcionário conclui uma pesquisa com base nas respostas do funcionário a essas perguntas.
    Script de resposta

    [sn_imt_checkin_response_script]

    Lista de todos os scripts de resposta. Os scripts de resposta são usados para executar ações automaticamente com base nas respostas dos funcionários às perguntas da pesquisa.
    Exibir logs de instância do Outreach

    [sn_imt_checkin_employee_check_in_log]

    Lista de pesquisas de divulgação com informações sobre sua criação e o status de suas instâncias de pesquisa.