As respostas são listadas na lista relacionada Confirmações do Outreach. Conforme os funcionários respondem à notificação, seus registros são atualizados com o status e se eles responderam por e-mail, celular ou SMS.

Se os funcionários ainda não responderam, clique em Reenviar notificação. A notificação é enviada novamente somente para funcionários que ainda não responderam.

Nota:

Se os funcionários atualizarem seu status em um e-mail subsequente, o registro do funcionário será atualizado no evento original e no painel. Os funcionários não podem mudar seu status por meio de notificações por push de dispositivos móveis.

Quando uma divulgação é enviada usando um canal de notificação personalizado, uma lista relacionada a Logs de entrega aparece no registro de divulgação. Ele lista os registros de log bem-sucedidos e com falha para a notificação que você enviou.

Dependendo de como o canal de notificação foi criado, as mensagens de sucesso podem mostrar o número de notificações que foram enviadas com sucesso e o número total de notificações que foram solicitadas. Se a contagem total for maior do que a contagem enviada, a diferença será o número de notificações que falharam.

Abra o registro e investigue a causa dos erros. Corrija a causa das falhas ou use outro método de notificação para os usuários cuja notificação não foi enviada.

1. Navegar até Emergency Outreach > Exibir Painel.
2. Revise os dados de notificação acumulados e a tendência.
3. Clique em um evento no gráfico de pizza Eventos para mostrar seus dados.