사용자가 에이전트와 소통하면서 자신의 요청에 대한 도움을 받을 수 있도록 채팅 큐를 구성합니다.

기본적으로 샘플 Universal Request 채팅 큐는 두 옵션 모두에 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 큐를 생성하거나 기본 큐를 사용자 지정할 수 있습니다.