Connect 채팅 지원 큐 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • Connect 지원은 지원 에이전트가 자신의 지원 케이스를 손쉽게 추적하고, 솔루션을 찾고, 문제를 신속하게 해결할 수 있게 해주는 실시간 메시징 도구입니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 커넥트 > 지원 관리 > .
    2. 새로 만들기를 클릭하거나 기본 Universal Request 채팅 큐를 엽니다.
    3. 양식에서 상세 정보를 업데이트하거나 입력합니다.
      자세한 내용은 제품 설명서 사이트에서 Connect 지원 큐 관리 주제를 참조하십시오.
    4. 제출을 클릭합니다.