통합 경험 및 서비스 피드백 사용
통합된 경험과 서비스 피드백을 통해 포털 전체에서 피드백을 빠르게 공유할 수 직원 센터 있습니다.
포털의 모든 페이지에서 경험 및 서비스 피드백 창 위젯을 활성화할 수 있습니다. 사용자에게 원활한 피드백 환경을 제공합니다.
경험 피드백
포털 페이지의 Drawer 위젯 또는 에서 가상 에이전트사용자 경험 피드백을 제공할 수 있습니다.
포털 구성에 따라 피드백 위젯이 정기적으로 팝업될 수 있습니다. 나중에 미리 알림을 선택하여 미리 알림을 중지할 수 있습니다.
서비스 피드백
서비스 경험 피드백을 공유할 수 있습니다.
- 항목 요청을 제기한 서비스 카탈로그 후
- 문서에 액세스한 지식베이스 후
서비스 피드백 유형에 사용할 수 있는 등급과 함께 추가 의견을 제공하도록 선택할 수 있습니다.
피드백을 제공하는 동안 익명을 유지하고 개인 정보를 공유하지 않도록 선택할 수 있습니다.