구성 ServiceNowMicrosoft Teams 및 Microsoft 365 통합
ServiceNow® for Microsoft Teams 를 Microsoft Teams 사용하면 에이전트가 직원과 채팅을 시작하고 채팅을 임포트할 수 있으며, 직원은 애플리케이션 내에서 채팅 서비스를 보고 받을 수 있습니다.
중요사항:
- 시작 날짜 IT Service Management - 대상 Microsoft 365 (버전 2.6.7), ServiceNow for Microsoft Teams 는 for Microsoft 365로 업그레이드 ServiceNow 되었습니다.
- 시작 날짜 HR 서비스 제공 - 대상 Microsoft 365 (버전 3.3.6), ServiceNow for Microsoft Teams 는 for Microsoft 365로 업그레이드 ServiceNow 되었습니다.
기존 Microsoft Teams 역량을 애플리케이션으로 업그레이드하려면 Microsoft 365 다음을 참조하십시오 직원 경험을 위한 애플리케이션과 통합 ServiceNowMicrosoft 365.