HR 작업 템플릿 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기7분

    • 작업이 생성되면 HR 작업 양식에서 자동으로 필드를 채우도록 HR 작업 템플릿을 생성하거나 수정합니다. HR 서비스 또는 수명주기 이벤트 활동에 대한 HR 작업 템플릿을 구성할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.admin

    프로시저

    1. 다음 중 하나를 선택합니다.
      옵션설명
      HR 서비스 활동
      1. 다음으로 이동 HR 관리 > HR 서비스 > HR 서비스 구성을 클릭하고 HR 서비스를 엽니다.
        주:
        이행 유형 필드가 서비스 활동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
      2. HR 서비스 양식 하단의 서비스 활동 목록에서 서비스 활동을 엽니다.
        주:
        활동 유형이 작업으로 설정되어 있는지 확인합니다.
      3. 하위 작업 템플릿 필드에서 조회 아이콘을 클릭합니다.
      Enterprise Onboarding and Transitions(전용) 수명주기 이벤트 활동
      1. 다음으로 이동 수명주기 이벤트 > 관리 > 활동을 클릭하고 수명주기 이벤트 활동을 엽니다.
        주:
        활동 유형이 직원 또는 이행자로 설정되어 있는지 확인합니다. 이행자 유형의 경우 이행자 작업이 HR 작업으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
      2. HR 작업 템플릿 필드에서 조회 아이콘을 클릭합니다.
    2. 새로 만들기를 클릭하거나 기록을 엽니다.
    3. 양식의 필드에 적절한 내용을 입력합니다.
      표 1. HR 작업 템플릿 양식
      필드 설명
      이름 HR 작업 템플릿의 이름입니다.
      활성 사용할 HR 작업 템플릿을 활성화하는 옵션입니다.
      소유 그룹 HR 작업 템플릿을 담당하는 그룹입니다.
      간단한 설명 작업을 생성할 때 HR 작업 양식에 표시되는 짧은 설명입니다.
      옵션 HR 작업을 선택 사항으로 표시하는 옵션입니다.

      작업/할 일에서 유형 표시기를 사용하면 필수 또는 선택 사항에 따라 작업을 필터링할 수 있습니다.
      HR 작업 유형 HR 작업의 유형입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
      HR 서비스 HR 서비스는 HR 작업을 충족합니다. HR 서비스 필드에서 HR 서비스를 선택합니다.
      카탈로그 항목 제출 카탈로그 항목이 HR 작업을 충족합니다. 카탈로그 항목 필드에서 카탈로그 항목을 선택합니다.
      주문 가이드 제출 주문 가이드가 HR 작업을 충족합니다. 주문 가이드 필드에서 주문 가이드를 선택합니다.
      직원 입력 수집 직원으로부터 정보를 수집합니다. 직원 양식 필드에서 사용자가 입력하거나 확인할 직원 양식을 선택합니다.
      주:
      직원 양식은 직원으로부터 정보를 수집하기 위해 설문 조사 디자이너를 사용하여 작성된 질문서입니다. 자세한 내용은 직원 입력 수집 문서를 참조하십시오.
      검사 목록 검사 목록 항목 필드에 검사 목록 항목을 입력합니다.
      전자 서명 사용자가 문서에 전자 서명합니다. 전자 서명 템플릿 필드에서 사용할 전자 서명 템플릿을 선택합니다.
      주:
      • 전자 서명은 사용자가 입력하거나 그린 서명, 자격 증명 또는 승인으로 관리 대상 문서, 지식 문서 또는 HR 문서 템플릿에 서명할 수 있는 범위가 지정된 애플리케이션입니다. 자세한 내용은 HR 전자 서명 문서를 참조하십시오.
      • HR 문서 템플릿이 전자 서명 템플릿의 문서 유형인 경우, 서명자가 HR 케이스 양식에 서명할 HR 문서 템플릿을 선택해야 합니다. 자세한 내용은 전자 서명 작업에 대한 HR 문서 템플릿 선택 문서를 참조하십시오.
      자격 증명 사용자에게 자격 증명으로 로그인하여 자신의 서명과 관련된 사용 약관을 승인하라는 메시지를 표시합니다. 로그인 자격 증명이 의미하는 바를 설명하는 텍스트를 추가하려면 확인 텍스트 필드를 추가합니다. 문서를 추가하려면 확인 문서 필드를 추가하십시오.
      주:
      전자 서명 사용자에게 문서에 서명하라는 메시지를 표시합니다. 서명이 의미하는 바를 설명하는 텍스트를 추가하려면 확인 텍스트 필드를 추가합니다. 문서를 추가하려면 확인 문서 필드를 추가하십시오.
      주:
      완료 시 표시 HR Service Portal에 완료 버튼이 표시됨을 사용자에게 알립니다. 간단한 설명을 사용하여 이 작업에 대한 상세 정보를 제공합니다.
      주:
      완료 시 표시가 작업 상태를 완료 종결로 변경합니다.
      문서 서명 대상자에게 문서를 편집하거나 서명할 것을 요청합니다. 학자금 지원에 서명하기 위해 교육 계약서를 보내는 것을 예로 들 수 있습니다.

      이 옵션은 아직 전자 서명으로 마이그레이션하지 않은 기존 고객만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 기존 HR 작업 템플릿을 마이그레이션하고 HR 작업을 전자 서명으로 열기 문서를 참조하십시오.

      주:
      이 문서는 PDF 템플릿 필드의 HR 케이스 템플릿에 포함되어야 합니다. HR 케이스 템플릿 구성 문서를 참조하십시오.

      서명이 의미하는 바를 설명하는 텍스트를 추가하려면 확인 텍스트 필드를 추가합니다. 문서를 추가하려면 확인 문서 필드를 추가하십시오.

      HR 문서 템플릿에 입력한 확인 텍스트는 여기에 쓴 텍스트를 무효화합니다. HR 문서 템플릿(HTML) 구성 또는 HR PDF 문서 템플릿 구성 문서를 참조하십시오.
      주:

      릴리스부터 Yokohama HR 작업 유형: 문서 서명은 숨겨지지만 계속 지원됩니다. 전자 서명은 이 기능을 위한 최신 경험을 제공합니다.

      자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
      설문 조사 수행 설문 조사 필드에서 사용자에게 할당된 설문 조사를 선택합니다.
      문서 업로드 작업을 할당 받은 사람에게 문서 업로드를 요청합니다. 예를 들면, 수업료 상환을 위한 영수증, 강좌 등록증 또는 성적표입니다. 지침을 제공하려면 간단한 설명 필드를 사용하십시오.
      주:
      작업이 준비 또는 진행 중 상태여야 합니다.
      URL 사용자가 액세스할 때 확인하는 URL을 URL 필드에 입력합니다.
      비디오 보기 URL 필드에서 사용자가 보도록 요청된 코드/URL을 포함합니다.
      할당 유형 작업이 생성될 때 HR 작업의 할당입니다. HR 작업을 직원 또는 이행자에게 할당할 수 있습니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
      직원 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 상위 케이스 대상자: 상위 케이스의 대상자에게 작업을 할당합니다.
      • 상위 케이스 오픈 대상: 상위 케이스의 오픈 대상자에게 작업을 할당합니다.
      • 케이스의 사용자: 케이스의 사용자에게 작업을 할당합니다.
      • 명명된 사용자: 특정 사용자에게 작업을 할당합니다.
      이행자 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 상위 케이스 할당 대상: 상위 케이스가 할당된 사람에게 작업을 할당합니다.
      • 명명된 사용자: 특정 사용자에게 작업을 할당합니다.
      • 케이스의 사용자: 케이스의 사용자에게 작업을 할당합니다.
      • 기술/할당 그룹: 작업에 할당할 기술 및 그룹을 선택합니다.
      기한 HR 작업의 기한입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 작업 할당 날짜 기준
      • 상위 케이스 테이블 기준
      미리 알림 설정 담당자에게 보낼 미리 알림을 구성하려면 선택합니다.
      미리 알림 템플릿 관련 메일 템플릿을 선택합니다.
      보내는 시기(일) 미리 알림을 보낼 때까지 남은 일 수를 입력합니다.
      간격(일) 각 미리 알림 사이의 일 수를 입력합니다.
      상태 작업이 생성될 때 HR 작업의 상태입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 초안
      • 준비
      • 작업 진행 중
      • 완료 종결
      • 미완료 종결
      • 취소됨
      • 건너뜀
      작업 지원 팀 HR 작업에 대한 작업 지원 팀입니다. 작업 지원 팀 필드는 사용자가 질문하기 링크를 선택할 때 작업에 대한 통신을 선택하는 HR 에이전트 또는 큐를 정의합니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
      없음 작업 지원 팀이 없습니다.
      사용자 및 그룹 상위 케이스 또는 HR 그룹의 사용자를 HR 작업에 대한 작업 지원 팀으로 선택합니다.
      큐 HR 작업의 작업 지원 팀으로 채팅 큐를 선택합니다.
      번역용 전역 설명 사용 번역용 전역 설명 사용을 활성화하는 옵션입니다. 이를 선택하면 하나 이상의 언어에서 HR 작업 템플릿에 대한 짧은 설명과 설명을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 HR 케이스 및 작업에 대한 번역 문서를 참조하십시오.
      이 항목을 선택하면 전역 간단한 설명 및 전역 설명 필드가 표시됩니다. 목록에서 테이블(오른쪽 상단)을 선택하면 해당 테이블의 연결된 동적 변수가 나타납니다. 텍스트를 만들 때 동적 변수를 추가하여 작업을 개인화할 수 있습니다. 전역 간단한 설명 필드에서 동적 변수를 사용하거나 전역 설명 필드에서 동적 변수를 복사하여 붙여넣습니다.
      주:
      일부 동적 변수는 개인 정보를 제공할 수 있기 때문에 sn_hr_core.task_template_variable_ignore 시스템 속성을 사용하여 개인정보 보호를 보장합니다. 예를 들어 사회 보장 번호(ssn)는 기본적으로 제외됩니다. 이 시스템 속성에 다른 변수를 추가하여 이 변수를 사용하지 않도록 설정할 수 있지만 각 변수 간에 공백 없이 쉼표로 구분해야 합니다.
      필드 추가 작업이 생성될 때 HR 작업 양식에서 자동으로 채울 필드입니다. 필드 추가 목록에서 하나 이상의 필드를 선택하고 원하는 값을 입력합니다.

      상세 설명을 추가하면 테이블(오른쪽 상단)을 선택할 수 있고 해당 테이블의 연결된 동적 변수가 나타납니다. 텍스트를 만들 때 동적 변수를 추가하여 작업을 개인화할 수 있습니다.

      주:
      일부 동적 변수는 개인 정보를 제공할 수 있기 때문에 sn_hr_core.task_template_variable_ignore 시스템 속성을 사용하여 개인정보 보호를 보장합니다. 예를 들어 사회 보장 번호(ssn)는 기본적으로 제외됩니다. 이 시스템 속성에 다른 변수를 추가하여 이 변수를 사용하지 않도록 설정할 수 있지만 각 변수 간에 공백 없이 쉼표로 구분해야 합니다.
    4. 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.