워크플레이스 케이스 관리 설치
ServiceNow 스토어 애플리케이션에서 워크플레이스 케이스 관리 애플리케이션을 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
시작하기 전에
다음 설정 검사 목록을 완료합니다.
| 작업 설정 | 설명 |
|---|---|
| 워크플레이스 서비스 제공 - Core(sn_wsd_core) 플러그인 버전 2.0 이상이 활성화되어 있는지 확인합니다. | 다음으로 이동 인스턴스에 있습니다. 목록에 조직이 구매한 구독이 표시됩니다. |
| 워크플레이스 케이스 관리(sn_wsd_case) 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다. | 다음으로 이동 인스턴스에 있습니다. 목록에 조직이 구매한 구독이 표시됩니다. |
워크플레이스 케이스 관리를 설치하기 전에 ServiceNow 인스턴스에서 워크플레이스 서비스 제공 - Core 플러그인 버전 2.0(sn_wsd_core) 이상을 활성화합니다.
필요한 경우 다음 상세 정보를 사용합니다.
- 애플리케이션의 이름: 워크플레이스 케이스 관리
- 애플리케이션의 ID: sn_wsd_case
필요한 역할: admin