직원 센터 설치

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 부서와 시스템 전반에 걸쳐 참여도 높은 통합된 직원 경험을 제공하기 위해 설치합니다 직원 센터 .

    시작하기 전에

    이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    직원 센터 (sn_ex_sp)는 다음 종속 플러그인을 설치합니다.
    Employee Center Core(sn_hr_sp)
    관리자가 사용자를 위해 모바일에 익숙한 셀프 서비스 경험을 구축할 수 있는 포털 프레임워크를 활성화합니다.
    Employee experience taxonomy(sn_ect)
    다중 부서 서비스 제공을 위한 직원 컨텐츠 분류를 제공합니다.
    Employee Experience Foundation(sn_ex_emp_fd)
    이 플러그인에는 직원 경험을 개선하는 베스트 프랙티스 이메일 레이아웃과 같은 구성요소가 포함되어 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
      사용 가능한 모든 스토어 애플리케이션의 메뉴 경로입니다.
    2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 직원 센터 애플리케이션(sn_ex_sp)을 찾습니다.

      애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다.

      ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    3. 애플리케이션 설치 대화 상자에서 애플리케이션 의존성을 검토합니다.

      설치될 예정이거나 현재 설치되어 있거나 설치해야 하는 종속 플러그인과 애플리케이션이 나열됩니다. 플러그인 또는 애플리케이션을 설치해야 하는 경우 이를 먼저 설치해야 직원 센터 앱을 설치할 수 있습니다.

    4. 데모 데이터 로드 확인란을 선택하여 설치와 함께 데모 데이터를 포함하거나 데모 데이터를 확인한 상태에서 설치를 복구합니다.
      주:
      종속 플러그인 데모 데이터는 자동으로 설치되지 않습니다. 데모 데이터를 사용하려면 데모 데이터를 확인한 상태에서 플러그인을 복구합니다. Repair a ServiceNow application 문서를 참조하십시오.
    5. 설치를 선택합니다.
    6. 수정 스크립트  직원 분류의 기본 주제 설정 을 실행하여 선별된 경험 데모 데이터를 검색 및 권장 컨텐츠로 인덱싱합니다.
      자세한 내용은 수정 스크립트를 실행하여 직원 센터 업데이트 문서를 참조하십시오.

    다음에 수행할 작업

    Employee Center에서 요청한 모든 RCA(요청된 호출자 액세스) 권한을 확인하고 허용합니다. RCA 승인 수정 스크립트 실행에 대한 자세한 내용은 RCA 승인을 위한 수정 스크립트 실행 문서를 참조하십시오.