여정 디자이너 여정 구성 필드 참조
여정 구성을 수행하려면 여러 필드를 작성하거나 선택해야 합니다.
여정 구성 페이지
관리자는 사용자가 자신의 역할에 적합한 기능에 액세스할 수 있도록 여정을 구성합니다. 각 여정 구성은 조직 내에서의 필요에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 여정 구성 이름 | 관리자가 활동 세트 또는 스테이지로 여정을 사용자 지정할 수 있도록 의도한 사용 케이스를 식별하는 데 도움이 되는 여정 이름을 제공합니다. |
| 유형 | 여정 유형은 온보딩, 휴직 또는 경력 개발과 같은 여정의 의도를 식별하기 위해 사용되는 범주입니다. 주: 이 값은 보고 및 범주화에 사용됩니다. 여정 액셀러레이터를 사용하는 경우 계획 유형과 여정 유형을 일관성 있게 유지하는 것이 좋습니다. |
| 여정 소스 |
|
| 수명주기 이벤트 유형 | 여정 구성에 대한 수명주기 이벤트를 선택합니다. 수명주기 이벤트는 수명주기 이벤트 관리 양식에서 생성되고 관리됩니다. 이동 수명주기 이벤트를 추가하거나 관리합니다. 수명주기 이벤트 문서를 참조하십시오. |
| Journey Accelerator 계획 유형 | 여정 액셀러레이터 계획 유형은 관리자가 구성합니다. 계획 유형에는 온보딩, 등록 취소 또는 승진과 같은 전환 계획이 포함됩니다. |
| 활성 | 여정 디자이너에서 여정 구성을 사용(활성화)할 수 있는지 여부를 나타냅니다. |
| 관리자 변경 시 업데이트 |
관리자에서 변경을 활성화하는 옵션입니다. 이 옵션을 선택하면 여정 구성이 업데이트되고 관리자 변경 대상이 됩니다. 재할당 시 업데이트되는 작업 필드는 다음과 같습니다.
주: 이 기능이 작동하려면 플로우 관리자 변경 - 여정을 복사하고 활성화해야 합니다. 플로우를 활성화하려면 다음 문서를 참조하십시오 Activate a flow. 또한 이메일 알림은 이전 관리자, 새 관리자, 할당된 에이전트 및 sys_user에서 관리자를 업데이트하는 사용자에게 전송됩니다. |
| 여정 모바일 이미지 | 모바일 앱에서 볼 때 여정 상단에 나타나는 이미지입니다. 를 참조하십시오 여정 Now Mobile. |
| 템플릿으로 사용 가능 | 여정 생성 위젯에서 여정 구성을 트리거할 수 있는지 여부를 나타냅니다. |
여정 제목 상세 정보 탭
제목을 사용하면 여정 소유자가 자신의 필요에 가장 적합한 여정을 파악할 수 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 지정 제목 사용 | 여정에 대한 고유한 제목을 만들 수 있도록 사용자 지정 제목 사용을 선택합니다. |
| 제목 | 여정 소유자, 직원 및 멘토 같은 다른 사용자가 볼 수 있는 여정 구성의 이름입니다. |
| 설명 | 여정에 대한 설명은 여정 소유자에게 표시됩니다. 설명은 여정 소유자가 필요에 적합한 여정 구성을 선택하는 데 도움이 됩니다. |
| 제목 아이콘 | 관리자는 여정 헤더에 아이콘을 추가할 수 있습니다. |
여정 소유자 권한 탭
소유자 권한은 여정 소유자가 어떤 기능을 사용할 수 있는지 제어합니다. 일부 권한은 여정 디자이너 구현 시 사용할 수 있는 기능과 직접적인 관련이 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 멘토 추가 가능 | 여정 소유자는 여정에 멘토를 추가할 수 있습니다. 멘토에게는 작업이 할당될 수 있습니다. |
| 여정 편집 가능 | 여정 소유자가 여정에서 여정 액셀러레이터 작업과 스테이지를 편집하고 추가할 수 있습니다. 주: 여정 소유자와 멘토는 수명주기 이벤트에서 들어오는 스테이지, 케이스 또는 작업을 수정할 수 없습니다. |
| 만족도 점수 보기 가능 | 여정 소유자가 이 여정과 관련된 펄스 설문 조사 결과를 볼 수 있습니다. 주: 이 기능을 사용하려면 리스닝 포스트와의 통합이 필요합니다. 리스닝 포스트와 여정 디자이너 통합 문서를 참조하십시오. |
| 권장 학습 추가 가능 | 여정 소유자가 교육 또는 학습과 관련된 코스를 추가할 수 있습니다. 이 권한은 조직의 여정 디자이너 앱 및 기능 구현에 따라 달라집니다. 주: 이 기능을 사용하려면 학습 게시물와의 통합이 필요합니다. 학습 게시물와 여정 디자이너 통합 문서를 참조하십시오. |
| 빠른 링크 추가 가능 | 여정 소유자가 여정에 빠른 링크를 추가할 수 있습니다. 직원 센터의 빠른 링크 모듈을 사용하면 지식베이스, 카탈로그 항목, 페이지 및 링크와 같은 내부 및 외부 자원에 액세스할 수 있습니다. |
| 개인화된 메시지 추가 가능 | 여정 소유자와 멘토가 직원에게 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 사용하도록 설정하면 여정 구성에 포함할 이메일 템플릿도 선택할 수 있습니다. 선택한 이메일 템플릿은 여정 소유자 또는 멘토가 전송할 수 있으며, 전송 전에 수정할 수 있습니다. 이 권한이 활성화되면 게시된 여정에서 메모 보내기 버튼이 표시됩니다. |
멘토 권한 탭
멘토 권한은 여정 프로세스에서 멘토가 보유하는 제어 수준을 결정합니다. 멘토는 직원이 여정을 완료할 수 있도록 돕는 사람입니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 그 외 멘토 추가 가능 | 멘토는 여정에 다른 멘토를 추가할 수 있습니다. 추가 멘토는 직원에게 도움이 되는 고유한 기술을 보유한 사람일 수 있습니다. 멘토에게는 작업이 할당될 수 있습니다. |
| 여정 편집 가능 | 멘토는 여정의 모든 항목을 편집할 수 있습니다. |