직장 서비스 케이스 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 케이스 관리자는 직장 케이스를 관리하는 것 외에도 케이스 관리 작업 공간을 사용하여 직장 서비스 요청을 직접 생성할 수도 있습니다 워크플레이스 센터 .

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wsd_case.manager

    이 태스크 정보

    어떤 이유로든 직원을 대신하여 직장 서비스 요청을 제출합니다. 케이스 관리 작업 공간을 사용하여 요청을 직접 제기할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 센터 > 워크플레이스 센터.
      에서 직접 Workplace Central을 열 수도 있습니다 직원 센터 . 다음으로 이동 작업 공간 > 워크플레이스 센터.
      직장 분석 대시보드가 열립니다.
    2. 왼쪽 창에서 케이스 관리 아이콘( 케이스 관리 아이콘.)을 선택합니다.
      케이스 관리 대시보드가 열립니다.
    3. 케이스를 만들려면 다음 탐색 중 하나를 사용합니다.
      • 케이스 관리 방문 페이지에서 모든 활성 케이스 섹션까지 아래로 스크롤하고 새로 만들기를 선택합니다.
      • 케이스 관리 방문 페이지의 개요 섹션에서 타일을 열고 목록 뷰에서 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 어떤 서비스를 요청하시겠습니까? 대화 상자에서 제기할 직장 서비스 요청의 유형을 선택합니다.
      다음과 같은 직장 서비스 요청을 제기할 수 있습니다.
      • 사무실 공간 재구성
      • 데스크 변경 요청
      • 가구 요청
      • 일반 요청 제출
      • 유지관리 요청 제출
    5. 제출을 선택합니다.
      양식을 채우려면 주제를 참조하십시오 직장 서비스 요청 .
    6. 제출을 선택하여 요청을 제출합니다.

    결과

    직장 서비스 요청이 제출되고 직장 케이스가 생성됩니다. 직장 케이스를 보려면 모든 활성 케이스 목록을 새로 고칩니다.