워크플레이스 달력 동기화 탐색
직장 예약 경험을 개선합니다. 애플리케이션을 사용하여 달력 제공자와 예약을 동기화합니다 ServiceNow® 워크플레이스 달력 동기화 . 직원이 ServiceNow® 워크플레이스 예약 관리 또는 Microsoft Exchange Online과 같은 조직의 달력 서비스 제공자를 사용하여 예약할 수 있도록 지원하십시오.
애플리케이션은 워크플레이스 달력 동기화 요청된 워크플레이스 룸의 구성에 따라 예약 관련 정보를 동기화합니다. 달력 제공자와 동기화하면 예약이 직원의 달력에 직접 추가됩니다.
주:
워크플레이스 달력 동기화 안내 설정은 시스템 관리자가 사용할 수 있으며 애플리케이션과 함께 바로 제공됩니다. 안내 설정은 다음에서 액세스할 수 있습니다. .
이 워크플레이스 달력 동기화 애플리케이션은 다음과 같은 달력 서비스를 지원합니다.
- Microsoft Exchange Online
- Google 달력
- Microsoft Exchange 온 프레미스주:워크플레이스 달력 동기화 는 하이브리드 Microsoft Exchange 환경을 지원하지 않습니다.
애플리케이션은 워크플레이스 달력 동기화 달력 서비스를 기본 소스로 사용합니다. 단, 직장 회의실의 사용 가능 여부는 달력 제공자 또는 예약 포털을 통해 별도로 확인할 수 있습니다. 업데이트를 위해 달력 제공자로부터 이벤트를 보내고 받습니다. 달력 제공자는 예약 포털을 사용하여 워크플레이스 예약 관리 생성된 회의실의 예약을 확인합니다.
연결 및 동기화 설정을 지정합니다
관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 달력 서비스와의 연결을 구성합니다.
- 예약된 경우 동기화가 필요한 작업 공간 항목을 구성합니다.
- 애플리케이션에서 생성된 이벤트와 달력 이벤트를 모니터링합니다. 이벤트 작동 방식에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 의 이벤트 워크플레이스 달력 동기화.
- 달력 및 Microsoft Exchange의 경우 Google 동기화 델타(동기화 델타)를 통해 달력 업데이트를 수신합니다. Sync 델타에는 애플리케이션이 직장 항목의 전체 달력 기록을 표시하는 대신 마지막 간격 이후로 발생한 변경 내용만 검색하는 데 사용하는 토큰이 포함되어 있습니다.주:를 사용하는 Microsoft Exchange Online경우 동기화 델타를 볼 수 없습니다.
다음 구성 양식을 사용하여 달력 서비스와의 연결을 만들 수 있습니다.
예약 생성 또는 업데이트
직원은 다음을 수행할 수 있습니다.- 두 애플리케이션 모두에서 워크플레이스 예약 관리 직장 항목을 예약하고 달력 서비스와 동기화합니다.
- 달력 제공자 또는 워크플레이스 예약 관리 애플리케이션을 사용하여 예약을 업데이트하거나 예약을 취소합니다. 예약 상세 정보를 보고, 참석자를 추가하고, 위치를 변경하는 등의 작업을 수행합니다.경고:달력 제공자를 사용하여 생성된 예약은 애플리케이션에서 편집할 수 없습니다.워크플레이스 예약 관리
- 워크플레이스 예약 관리와 달력 서비스 모두를 사용하여 직장 항목의 가용성을 확인합니다.
- 달력 공급자를 사용하여 회의를 계획하고, 장소를 추가하고, 참석자를 초대하는 등의 작업을 수행합니다. 회의가 워크플레이스 예약 관리에 예약으로 동기화됩니다.
- 한 장소에서 모든 직장 예약을 확인합니다.주:회의실 [sn_wsd_core_room] 테이블에 추가된 회의실만 달력 제공자를 사용하여 동기화됩니다. 공간을 동기화하려면 해당 공간을 방 [sn_wsd_core_room] 테이블에 방으로 추가해야 합니다.
동기화된 정보
달력 제공자와 워크플레이스 예약 관리를 동기화하면 예약이 생성되거나 업데이트될 때마다 다음 정보가 동기화됩니다.
- 예약된 위치의 상세 정보
- 예약의 제목
- 예약의 시작 및 종료 시간
- 예약의 개인정보
- 예약 초대 대상자