아웃바운드 이메일 알림을 구성하여 범용 요청이 생성될 때 요청자가 수신해야 하는 이메일을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 서비스(부서) 티켓이 Universal Request와 연결된 경우 요청자와 관련된 이메일만 전송하도록 알림을 사용자 지정할 수 있습니다.