의 가이드가 있는 둘러보기 사용 범용 요청

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 02월 07일
  • 읽기1분

    • 가이드가 있는 둘러보기를 사용하여 케이스 개요를 범용 요청 제공하는 일련의 대화형 단계를 탐색합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_uni_req.universal_request_write, sn_uni_req.routing_agent, sn_uni_req.sensitiveinfo_agent

    케이스를 범용 요청 처음 선택하면 가이드가 있는 둘러보기가 자동으로 시작됩니다.

    가이드가 있는 둘러보기를 수동으로 시작하려면 다음 절차를 사용합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
    2. 이동 목록 > 범용 요청.
    3. 지정된 범주에서 범용 요청을 선택하십시오.
    4. 도움말 표시 아이콘( 도움말 표시 아이콘)을 선택합니다.
    5. 둘러보기를 선택합니다.
    6. 가이드가 있는 둘러보기 팝업 창에서 둘러보기 시작을 선택합니다.
    7. 케이스의 인터페이스를 이해하려면 콜아웃을 읽어야 합니다 범용 요청 .
    8. 다음을 선택하여 둘러보기를 진행합니다.

      언제든지 둘러보기를 종료하려면 도움말 표시 메뉴 옵션에서 둘러보기 종료 옵션을 선택하거나 팝업 창에서 닫기 아이콘을 선택하고 둘러보기 종료를 확인합니다.

    9. 완료를 선택하여 둘러보기를 완료합니다.