직장 예약하기
사무실 복귀 준비가 되면 워크플레이스 코어에서 직장을 예약합니다. 직장을 1일 이하로 직접 예약하거나 지정된 기간 동안 사용할 직장을 요청할 수 있습니다. 예약 요청이 승인 및 확인되면 예약 상세 정보에 대한 알림이 전송됩니다.
중요사항:
워크플레이스 코어(sn_wsd_core) 2.1 버전부터 모든 업데이트와 새 기능은 워크플레이스 서비스 포털에서만 사용 가능합니다. 워크플레이스 코어(sn_wsd_core) 버전 2.1부터는 ServiceNow®에서 제공된 직장 서비스가 서비스 포털에서 제거됩니다. 서비스 포털에서 직장 서비스 카탈로그를 구성하려면 Service Portal에서 카탈로그 구성 문서를 참조하십시오.
직장 예약
직원은 워크플레이스 서비스 포털 또는 Now® Mobile 앱을 사용하여 직장 예약을 요청할 수 있습니다.
예약 시 사용 가능한 영역을 선택하거나 접근하려는 사용 가능한 공간을 선택할 수 있습니다. 지역을 예약한 경우 사무실로 돌아왔을 때 해당 지역 내의 사용 가능한 공간에서 작업할 수 있습니다.
조직에서 정의한 교대조 일정에서 원하는 교대조를 선택할 수 있습니다. 조직에서 교대조를 사용하지 않는 경우 사용자 지정 기간을 선택할 수 있습니다. 조직 가이드라인에 따라 예약 요청은 승인을 받아야 할 수도 있습니다.
주:
필요한 직장 기간이 하루 이하인 경우 직접 예약할 수 있으며 요청을 제출하고 승인을 받을 필요가 없습니다.
워크플레이스 서비스 포털 또는 Now Mobile 앱을 통해 모든 예약 요청의 상태와 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
공간 예약 요청 상태
공간 예약 요청을 제출하면 승인 관리자 또는 직장 관리자가 수행한 작업에 따라 상태가 변경됩니다.
- 관리자가 요청에 대해 조치를 취하지 않은 경우 요청 상태는 승인 대기 중으로 유지됩니다.
- 관리자가 요청을 승인하고 사용 가능한 공간이 확인되면 요청 상태는 완료 종결로 변경됩니다.
- 관리자가 요청을 거부하면 요청 상태는 미완료 종결로 변경됩니다.
- 관리자가 요청을 승인했지만 요청한 공간을 며칠 동안 사용할 수 없는 경우, 요청 상태가 보류 중으로 변경됩니다.
직장 매니저와 함께 후속 조치를 취하여 새 공간을 할당받고 보류 중인 공간 요청을 해결할 수 있습니다.
- 요청을 취소하면 요청 상태가 취소됨으로 변경됩니다.
이메일 및 푸시 알림
카탈로그 항목에서 공간 예약 요청을 제출하거나 사용자를 대신하여 요청을 제출하면 요청에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다. Now® Mobile 앱이 있는 경우 예약 요청에 대한 푸시 알림을 받게 됩니다.
알림에는 캠퍼스 상세 정보, 공간 상세 정보 및 예약 기간이 포함됩니다.
