리스닝 포스트의 보고 기능

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 설문 조사 메트릭을 시각화하여 전반적인 직원 경험을 파악합니다. 점수가 낮은 설문 조사 질문으로 드릴다운하여 문제 영역을 식별합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lp.dashboard_view

    이 태스크 정보

    • 위치, 부서 및 기타 매개변수를 기반으로 통찰력을 얻을 수 있습니다.
    • 테마별 설문 조사에 대한 사용자 응답의 평균 점수, 추세, 응답률 및 요약을 확인합니다.
    • 점수가 낮은 설문 조사 질문으로 드릴다운하여 문제 영역을 식별합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 리스닝 포스트 > 펄스 대시보드.
    2. 전역 필터 섹션에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
      1. 테마 필드에서 사용자 응답을 보려는 테마를 선택합니다.
      2. 설문 조사 필드에서 사용자 응답을 보려는 테마의 설문 조사를 선택합니다.
      3. 시작 날짜 필드에서 어느 날짜의 펄스 설문 조사 데이터부터 볼지 지정합니다.
        주:
        테마 유형이 그룹 펄스인 설문 조사의 경우, 시작 날짜는 펄스 설문 조사의 시작일에 해당됩니다. 테마 유형이 직원 수명주기인 설문 조사의 경우 시작 날짜는 인스턴스의 생성 시작일에 해당됩니다.
      4. 종료 날짜 필드에서 펄스 설문 조사 데이터 확인을 종료할 날짜를 지정합니다.
        주:
        테마 유형이 그룹 펄스인 설문 조사의 경우 종료 날짜는 설문 조사의 시작 날짜가 선택한 종료 날짜 이전인 설문 조사에 해당됩니다. 직원 수명주기 테마 유형의 설문 조사의 경우, 종료 날짜는 인스턴스가 생성될 종료 날짜에 해당합니다.
      5. 보고에 취소된 설문 조사를 활성화하려면 취소된 설문 조사 포함을 선택합니다.
    3. 전체 점수 섹션에서 주어진 테마의 모든 설문 조사에 대한 점수 집계를 볼 수 있습니다.
    4. 전체 요약 탭에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
      1. 조회 가능한 점수에서 액세스 권한이 있는 집계된 사용자 응답 점수를 확인합니다.
      2. 사용자 인구 통계별로 세분화한 평균 점수 집계를 봅니다. 예를 들면 국가별 평균 점수, 부서별 평균 점수, 직책별 평균 점수, HR 작업 유형별 평균 점수 및 HR 서비스별 평균 점수를 볼 수 있습니다.
        주:
        • HR 작업 유형별 평균 점수 및 HR 서비스별 평균 점수 보고서는 작업 유형 필터에서 HR 작업을 선택한 경우에만 나타납니다. 작업 유형 필터에서 HR 작업은 HR 작업 완료 후에 설문 조사에서 피드백 개시자를 사용하여 펄스 설문 조사를 트리거하는 경우에만 작동합니다.
        • 작업 유형 필터에서 HR 작업을 선택하려면 case_reader 역할이 있어야 합니다.
      3. 필터 섹션에서 필터를 적용하면 특정 부서나 국가의 데이터로 드릴다운할 수 있습니다.
    5. 추세 이력 탭에서 테마별로 선택된 설문 조사에 대한 평균 점수 추세(분기별/연도별)를 볼 수 있습니다.
    6. 응답 상세 정보 탭에서 테마의 모든 펄스 설문 조사에 대한 응답률과 평균 점수를 볼 수 있습니다.