HR 케이스에 대한 유사한 지식 문서 검색

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • HR 케이스에 대한 짧은 설명과 관련 검색 결과에 있는 텍스트를 기준으로 지식 문서 간에 유사한 정보를 검색합니다. 케이스를 해결하기 위해 HR 에이전트에 이와 유사한 지식 문서를 표시합니다.

    유사한 지식 문서

    유사성 솔루션은 케이스에 대한 간단한 설명을 가져와 이를 게시된 문서의 간단한 설명, 설명 및 텍스트 필드와 비교하여 유사한 지식 문서를 제공합니다.

    HR 케이스에 대한 유사한 지식 문서(ml_sn_sn_hr_core_global_case_to_articles)가 구성되고 예측 모델이 훈련되면 유사한 지식 문서 옵션이 HR 케이스에 표시됩니다. 이 옵션을 선택하면 HR 케이스를 해결하기 위해 HR 에이전트에 가장 관련성 높은 지식 문서를 표시합니다.HR 케이스에 대한 관련 지식 문서

    예측 모델 자동 훈련

    다음 조건이 모두 충족되면 HR 케이스에 대한 유사한 지식 문서 솔루션 정의가 구성되고 예측 모델이 자동 훈련됩니다.
    • Human Resources Scoped App: Core(com.sn_hr_core) 플러그인이 설치되어 있습니다.
    • Contextual Search를 위한 Predictive Intelligence(com.snc.contextual_search_ml) 플러그인이 설치되어 있습니다.
    • glide.platform_ml.auto_training.enabled 시스템 속성이 true로 설정되어 있습니다.
    기본적으로 자동 훈련되지 않은 경우 예측 모델을 수동으로 훈련할 수도 있습니다.