HR 설문 조사 정의를 생성하면 설문 조사 범주가 자동으로 추가됩니다. 이 범주와 관련된 질문을 만들거나 다른 질문 범주를 정의할 수 있습니다.
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필요한 역할: admin, hr_admin 또는 hr_manager
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예를 들어 HR 요청 만족도 설문 조사에는 HR 요청 프로세스 만족도에 대한 네 개의 질문이 있는 하나의 범주가 있습니다. 케이스를 처리한 HR 에이전트의 만족도를 묻는 다른 범주를 정의하거나 기존 범주에 더 많은 질문을 추가할 수 있습니다.
다음 단계에서는 설문 조사 정의 양식에서 설문 조사 질문에 대한 작업을 수행하는 방법을 설명합니다. 설문 조사 디자이너를 클릭하여 설문 조사 디자이너에서 설문 조사와 질문을 열 수도 있습니다.
프로시저
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다음으로 이동 을 클릭하고 설문 조사를 열어 질문을 추가합니다.
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메트릭 범주 관련 목록에서 다음 작업 중 하나를 완료하십시오.
| 받는 사람 | 수행할 일 |
|---|
| 기존 범주에서 질문 추가 또는 편집 |
범주 이름을 클릭합니다. |
| 범주 및 질문 추가 |
새로 만들기를 클릭합니다. 범주 이름 및 설명을 입력하고 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 저장을 클릭하십시오. |
표시되는 설문 조사 범주 양식에는 평가 메트릭 관련 목록이 포함되어 있으며 여기에는 이미 정의된 질문이 포함됩니다.
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질문을 편집하려면 다음 단계를 완료하십시오.
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질문 텍스트를 클릭하고 양식의 필드를 편집하십시오.
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업데이트를 클릭합니다.
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질문 유형에 필요한 경우 평가 메트릭 정의 관련 목록에 정의를 추가하십시오.
예를 들어 Likert 및 소수 자릿수 데이터 유형에는 규모 메트릭 정의가 필요합니다.
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질문을 추가하려면 다음 단계를 완료하십시오.
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새로 만들기를 클릭하고 양식을 작성합니다.
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헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
선택한 데이터 유형에 따라 추가 필드가 나타납니다. 예를 들어 선택을 선택하면 규모 정의를 입력해야 합니다.
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해당하는 경우 평가 메트릭 정의 관련 목록에 정의를 추가하십시오.
예를 들어 선택 데이터 유형에는 선택 항목을 입력해야 합니다.
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업데이트를 클릭합니다.
설문 조사 정의가 다시 열립니다.