관리자 허브

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분
  • ServiceNow® 관리자 허브는 팀의 성공을 이끄는 데 가장 시급하고 중요한 사항에 대한 통찰력과 권장 작업을 제공하여 관리자의 셀프 서비스 및 팀과의 사전 예방적 참여를 향상합니다. 이를 통해 관리자는 선별된 개인화된 자원과 함께 리더로 성장할 수 있습니다.

    관리자는 비즈니스 성과 달성에 초점을 맞추고 직원들이 발전하고 성장할 수 있도록 돕는 복잡한 업무를 가지고 있습니다. 관리자 허브는 관리자가 소요 시간이나 에너지 소모, 작업량을 줄이고 팀의 지원과 참여를 독려하는 일에 집중할 수 있도록 지원합니다.

    관리자 허브의 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

    팀과의 협력

    팀 요청을 승인하고 주의가 필요한 모든 작업에 즉시 조치를 취할 수 있습니다.

    직원 생일, 근무 기념일 또는 신입 직원 입사 날짜에 대한 미리 알림과 같은 예정된 팀 이벤트에 대한 정보를 지속적으로 확인하여 팀과의 소통을 개선할 수 있습니다.

    전 세계에 있는 직원의 시간대를 확인할 수 있습니다. 회의가 예정된 시간 또는 특정 요청이 팀에 전송되는 시기에 대해 더 주의를 기울일 수 있습니다.

    팀의 요구 사항에 집중

    전 세계에 여러 부하 직원이 흩어져 있는 팀과 자신의 부하 직원이 있는 관리자를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 직원, 인턴, 임시 근로자를 포함한 모든 근로자의 데이터와 이들에게 있을 수 있는 전환과 관련된 데이터에 대한 통찰력을 제공합니다.

    Journey Accelerator 템플릿을 사용하여 경력 개발, 내부 이동, 승진과 같은 주요 직원 전환에 대한 사용자 지정 계획을 생성하고 게시합니다. Journey Designer를 사용하여 신입 직원 온보딩 프로세스를 자동화합니다.

    직원이 여정 프로세스에서 어디에 위치해 있는지 파악할 수 있습니다. 교차 기능 팀 요청이 직원의 생산성을 저해하는지 확인할 수 있습니다.

    팀 인사이트 확보

    팀 및 조직에 대한 기록 추세와 통계를 봅니다. 팁과 도구를 사용하여 프로세스를 개선하거나 예정된 마감일을 확인하거나 직원 여정을 더 잘 지원하는 방법에 대한 인사이트 기반 제안을 받습니다.

    팀, 서비스 요청, 여정 및 학습에 대한 데이터 시각화를 찾습니다.

    인재를 이끄는 리더로 성장

    관리자 라이브러리에서 제공하는 자료와 자원을 통해 기술을 향상하고 인재 리더로 성장할 수 있습니다.

    경력 개발, 리더 지원, 채용 및 전환, 직원 성과 평가, 예정된 관리 이벤트, 지식베이스 문서 및 효율적으로 작업하는 데 도움이 되는 관리 도구에 대한 자원을 사용할 수 있습니다.

    사용자 경험 사용자 지정

    Manager Hub 관리자는 필드를 구성하고, 조직 관리자의 요구 사항에 맞게 표시 텍스트와 아이콘을 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 구성 관리자 허브 문서를 참조하십시오.

    ServiceNow Store에서 Manager Hub를 활성화한 후에는 미리 정의된 구성 세트를 사용할 수도 있습니다.

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