퇴사 직원용 서비스 센터
퇴사 직원용 서비스 센터(ASC)를 사용하면 자원 봉사자 및 계약직과 같은 이전 직원 및 비고용 인력과의 관계를 유지할 수 있습니다.
ASC는 고유 컨텐츠, 서비스 및 커뮤니티를 제공하는 포털 역할을 합니다.
이전 직원 및 기타 외부 대상과의 관계를 유지하면 사기와 생산성을 증진하고 교육 및 고용 비용을 절감할 수 있습니다.
ASC의 이점
퇴사 직원이 접근할 수 있는 포털이 있으면 다음과 같은 다양한 이점을 제공할 수 있습니다.
- 퇴사 직원이 다음을 사용하여 서비스 또는 카탈로그 요청을 할 수 있습니다.
- 급여 정보 요청
- 세금 문서 요청
- COBRA 혜택에 대한 정보에 액세스
- 퇴사 직원은 또한 다음도 수행할 수 있습니다.
- 개인 연락처 정보를 최신 상태로 유지
- 교류 기회를 위한 커뮤니티에 연결
- 회사 소식 및 공지 사항에 대한 최신 정보 확인
- 채용정보 액세스
- 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 퇴사 직원 요청을 관리하기 위해 직원 할당
- 퇴사 직원에게 작업 할당
컨텐츠 분석
ASC는 별도의 컨텐츠 분석 추적 프로파일을 제공합니다. 자세한 내용은 컨텐츠 분석 추적 프로파일 만들기 문서를 참조하십시오.
직원-퇴사 직원 전환
직원에서 퇴사 직원으로 전환하려면 개인 이메일이 필요합니다.
개별 또는 대량으로 이 전환을 수행할 수 있습니다. ASC에 액세스하려면 사용자에게 다음 역할 중 하나가 있어야 합니다.
- [sn_hr_core.hrsm_alumni]
- [sn_hr_sp.hrsp_alumni]
주:
모든 사용자에게 동문 역할(sn_hr_core.hrsm_alumni) 및 (sn_hr_sp.hrsp_alumni)을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 Assign a role to a user 문서를 참조하십시오.
UU 라이센스 수에 동문이 포함되지 않았는지 확인
직원이 퇴사 직원으로 전환하고 UU(무제한 사용자) 라이센스를 사용하는 경우 퇴사 직원에게 서비스를 제공할 때 사용자 수가 부풀려지지 않도록 해야 합니다. 다음 매개변수가 [sys_user] 테이블에서 업데이트되었는지 확인합니다.
- HR 또는 무제한 사용자가 있는 HRSD Enterprise가 있고 ASC를 사용하는 경우 오프보딩 프로세스의 일부로 [sys_user] 테이블에서 사용자를 비활성화해야 합니다. 기록이 비활성화되면 UU 카운트에 계산되지 않습니다. 주:ASC 등록 취소 워크플로우는 사용자 [sys_user] 프로파일이 비활성 상태일 때 동문에게 ASC 서비스 및 자원에 대한 접근 권한을 제공하는 퇴사 직원 사용자 [sn_asc_user] 테이블에 새 퇴사 직원 기록을 작성합니다.
- HR 또는 무제한 사용자가 있는 HRSD Professional이 있고 ASC 외부에서 동문 서비스를 제공하는 경우 이전 직원이 UU 수에 포함되지 않도록 하려면 사용자 지정 동문 테이블을 만들어야 합니다. 사용자 지정 동문 테이블이 [sys_user] 테이블을 확장합니다. 직원이 퇴사하면 [sys_user] 테이블에 있는 직원의 사용자 클래스를 사용자 에서 사용자 지정 퇴사 직원 테이블에 해당하는 시스템 클래스 이름으로 변경할 수 있습니다.주:ASC 외부의 퇴사 사원에게 서비스를 제공하기 위해 사용자 지정 동문 테이블을 만드는 것은 사용자 지정 구현으로 간주됩니다. 자세한 내용은 을 Create a table 참조하십시오.
자세한 내용은 DEF1000205 | Now Support 지식베이스의 HR 사용자 [KB1125071] 문서를 참조하십시오.