Microsoft Teams를 기본 통신 채널로 만들기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 티켓을 해결하는 전화 회의를 시작하기 위해 Microsoft Teams를 기본 통신 채널로 만듭니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 알림 > 제공자 선택기.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 제공자 선택기 양식
      필드 설명
      이름 추가할 제공자의 이름입니다(예: Microsoft Teams).
      순서 여러 제공자가 구성된 경우 이 제공자가 표시되는 순서입니다.
      소스 테이블 Microsoft Teams를 추가해야 하는 테이블입니다.
      조건 필터 조건을 추가할 필드입니다.
      활성 Microsoft Teams가 제공자로서 활성 상태인지를 표시하는 옵션입니다.
      예비 연락망 Zoom 또는 Twilio와 같은 다른 알림 제공자가 구성된 경우 Microsoft Teams를 기본 제공자로 만드는 옵션입니다.
      수동 선택 이 제공자의 자동 선택을 사용하지 않도록 설정하기 위한 옵션입니다.
    4. 제출을 선택합니다.
      서비스 제공자 목록이 표시됩니다.
    5. 생성된 서비스 제공자를 선택합니다.
    6. 제공자 선택기 선택 섹션에서 새로 만들기를 선택합니다.
      1. 알림 번호 그룹을 선택하여 필요한 알림 그룹을 선택하거나 회의 제공자를 선택하여 선택합니다Microsoft Teams.

        알림 프레임워크 내에서 여러 회의 제공자에 대한 구성을 설정할 수 있습니다.

        예를 들어 인시던트에서 시작된 모든 회의에 대한 제공자로 구성하고 Zoom을 변경 또는 문제와 관련된 모든 회의에 대한 제공자로 구성할 Microsoft Teams 수 있습니다.

        주:
        두 값을 모두 선택하면 오류가 발생합니다.
      2. 제출을 선택합니다.