표준 편지 또는 문서에 대한 문서 템플릿 구성
구성된 참가자가 서명할 수 있는 표준 편지 또는 문서를 작성하려면 생성합니다 Word 문서 템플릿 .
문서 템플릿 플로우
문서 템플릿은 법무 이외의 비즈니스 단위에서 표준 문서를 생성하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 기능을 Word 문서 템플릿 사용하여 표준 응답 템플릿을 생성할 수 있습니다.
다음 플로우에서는 템플릿 구성부터 서명된 Microsoft Word 문서를 케이스에 첨부할 때까지 문서 템플릿을 사용하는 Microsoft Word 방법을 설명합니다.
- 의 컨텐츠 통제 Word 문서 템플릿을 설정합니다.
- Microsoft Word 문서 템플릿 구성.
- 문서 템플릿의 참가자 생성
- 서명을 삽입합니다.
- 문서 템플릿을 게시합니다 Microsoft Word .
- 문서 작업 생성.
- 내부 ServiceNow 사용자가 문서 서명을 위한 문서 작업을 수신합니다 Microsoft Word . 외부 사용자가 이메일을 통해 서명할 문서를 받습니다 Microsoft Word .
- 모든 문서 작업이 완료되면 작업 메모가 업데이트되고 서명된 PDF 문서가 케이스에 첨부 파일로 추가됩니다.