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요코하마 직원 서비스 관리
Release
yokohama
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ko-KR
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요코하마 직원 서비스 관리
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emplsm
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emplsm
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Employee
  • 직원 서비스 관리
  • HR 서비스 제공
  • HR 서비스 제공 개요
  • Case and Knowledge Management
  • Case and Knowledge Management 활성화
  • Case and Knowledge Management와 함께 설치되는 구성요소
  • HR 관리
  • HR 서비스 제공 안내 설정
  • HR 속성
  • HR 케이스를 생성하는 방법 구성
  • HR 카탈로그의 애플리케이션 뷰
  • HR 알림
  • 알림에 대한 이메일 컨텐츠 추가 또는 수정
  • 알림에 대한 HR 서비스 제공 이메일 알림 레이아웃
  • 직원 입력 수집
  • 직원 양식 만들기
  • 직원 양식에 대한 HR 기준 기록 만들기
  • HR 기준
  • HR 설문 조사
  • HR 설문 조사 추가 또는 수정
  • HR 설문 조사 범주 및 질문 추가 또는 수정
  • 새로운 HR 설문 조사 게시
  • HR 설문 조사에 대한 트리거 조건 추가
  • 관리 대상 목록
  • 부서 추가 또는 수정
  • 위치 추가 또는 수정
  • 직원 직책 추가 또는 수정
  • 직원 관계 추가 또는 수정
  • 혜택 유형 추가 또는 수정
  • 혜택 계획 추가 또는 수정
  • 징계 문제 유형 추가 또는 수정
  • 징계 경고 유형 추가 또는 수정
  • HR 시스템 추가 또는 수정
  • HR 보고서 빈도 추가 또는 수정
  • HR 보고서 유형 추가 또는 수정
  • 비자 범주 추가 또는 수정
  • HR 지식 관리
  • HR 지식 문서 생성
  • HR 케이스에 지식 문서 첨부
  • HR 지식 관리를 위한 지식 블록
  • HR 서비스
  • HR 우수성 센터 데이터 모델
  • HR 서비스 분류
  • HR 서비스 구성
  • HR 서비스 구성
  • HR 서비스에 대한 서비스 활동 구성
  • HR 서비스의 HR 티켓 페이지 헤더 구성
  • HR 서비스에 대한 HR 케이스 작성 양식 구성
  • HR 서비스에 대한 HR 케이스 양식 구성
  • HR 테이블에 사용자 지정 열(필드) 추가
  • HR 케이스 템플릿 구성
  • HR 서비스에 대한 기록 생성자 구성
  • HR 서비스 카탈로그 관리
  • HR 서비스 카탈로그 분류
  • HR 카탈로그 항목 구성
  • HR 카탈로그 항목 생성
  • HR 카탈로그 항목에 대한 기록 생성자 편집
  • HR 카탈로그 항목에 대한 HR 케이스 템플릿 편집
  • 지식 문서 또는 관리 대상 문서를 HR 카탈로그 항목에 연결
  • HR 이행 지침
  • HR 이행 지침 구성
  • HR 템플릿
  • HR 작업 템플릿 구성
  • HR 역할 관리
  • IT 시스템 관리자에서 HR 관리자 역할 제거
  • HR 관리자에게 위임된 개발자 추가
  • HR 그룹 관리
  • HR 기술 관리
  • 그룹에 HR 기술 할당
  • HR 기술 추가 또는 수정
  • 사용자에게 HR 기술 할당
  • 에스컬레이션 규칙 추가 또는 수정
  • 클라이언트 역할
  • 클라이언트 역할 할당 규칙
  • HR Service Portal
  • HR 티켓 페이지
  • HR 서비스 제공 케이스 할당
  • HR 서비스 제공용 AWA(Advanced Work Assignment)
  • HR에서의 할당 및 일치 규칙
  • HR 할당 규칙 추가 또는 수정
  • 할당 규칙 테스트
  • 일치 규칙 추가 또는 수정
  • 노동 조합
  • 노동 조합 설정
  • 노동 조합 생성
  • 지역 지부 생성
  • 조합 연락처 생성
  • 노동 조합 사용
  • 직원 조합 구성원 자격 생성
  • HR 배지 구성
  • HR 서비스 제공의 응답 템플릿
  • HR 동의어 딕셔너리
  • HR 보안
  • 목록 및 양식에서 HR 채팅
  • HR 채팅 큐 관리
  • HR 채팅 큐 모니터링
  • 채팅에서 HR 케이스 만들기
  • 한 명의 사용자에 대한 여러 작업 기록 캡처
  • HR Service Delivery를 위한 표준 티켓 페이지 뷰
  • 사용자 지정 HR 서비스 구성
  • 페이지 라우팅 맵 사용 설정
  • HR 케이스 및 작업에 대한 번역
  • Employee Profile 테이블
  • Employee Profile 활성화
  • Employee Profile과 함께 설치되는 구성요소
  • HR 서비스 제공의 링크 생성기
  • HR 딥 링크 추가 또는 수정
  • HR 플로우 및 트리거
  • HR 플로우 활성화
  • 직원 여권
  • HR 케이스 및 지식 관리 탐색 및 사용
  • Case and Knowledge Management 이해
  • HR 서비스 제공 프로세스 마이닝
  • HR 케이스 관리
  • HR 케이스 생성
  • HR 케이스를 오픈하여 여정 액셀러레이터 작업 계획 생성
  • 외부 공급업체 신원 조사 제공자를 통해 신원 조사 요청
  • DocuSign 서비스를 통해 전자 서명 요청
  • Adobe Sign 서비스를 통해 전자 서명 요청
  • HR 케이스에 대한 작업
  • HR 케이스 정보 보기
  • HR 문서 생성
  • 작성된 문서 편집
  • 보안 HR 케이스 첨부 파일
  • 케이스에서 이메일 보내기
  • HR 케이스의 검사 목록
  • HR 케이스에 HR 작업 추가
  • 사무실 공간 요청 만들기 작업
  • HR 작업 정보 보기
  • 케이스에 임시 승인자 추가
  • HR 케이스 찾기
  • 승인을 위해 HR 케이스 다시 제출
  • HR 케이스 이전
  • HR 케이스 에스컬레이션
  • HR 케이스 일시 중단 및 다시 시작
  • HR 서비스 제공 케이스에 대한 특별 처리 메모 추가
  • VIP에 대한 HR 케이스
  • 대량 케이스 생성
  • 대량 케이스 요청 생성
  • 사용자 세그먼트 그룹 생성
  • 사용자 그룹 세그먼트 관리
  • Employee Relations 케이스
  • 직원 관계 활성화
  • Employee Relations 설정
  • 에서 가이드 투어 사용 직원 관계
  • 에서 가이드가 있는 둘러보기 사용 직원 관계
  • HR 서비스 제공 Employee Relations 케이스 제한
  • Employee Relations 케이스 제한 구성
  • COE 보안 정책 생성
  • Employee Relations 에이전트에 대한 HR 서비스 제공 케이스 제한
  • HR 서비스 제공 Employee Relations 혐의 유형 및 하위 유형
  • Employee Relations 혐의 유형 구성
  • HR 서비스 제공 Employee Relations 할당 규칙
  • HR 서비스 제공 Employee Relations 일치 규칙
  • 인터뷰 관리
  • Employee Relations용 Evidence Management
  • HR 서비스 제공 Employee Relations 합의
  • 합의 유형 생성
  • HR 서비스 제공 Employee Relations 사용
  • 레거시 UI를 사용하여 HR 서비스 제공 Employee Relations 케이스 생성
  • 에이전트 작업 공간를 사용하여 HR 서비스 제공 Employee Relations 케이스 생성
  • 레거시 UI 또는 에이전트 작업 공간에서 HR 서비스 제공 Employee Relations에 대한 관련 당사자 기록 생성
  • 레거시 UI 또는 에이전트 작업 공간에서 HR 서비스 제공 Employee Relations에 대한 혐의 기록 생성
  • 레거시 UI 또는 에이전트 작업 공간에서 HR 서비스 제공 Employee Relations에 대한 시정 조치 생성
  • HR 서비스 제공 Employee Relations 대시보드
  • Employee Relations 퍼포먼스 분석 임원 개요
  • 성능 향상 계획(PIP) 서비스
  • PIP 수명주기 이벤트 구성
  • PIP 요청 시작
  • PIP 요청 확인
  • PIP 평가 완료
  • Employee Relations용 Analytics and Reporting 솔루션
  • Employee Relations용 Analytics and Reporting 솔루션 활성화
  • Employee Relations용 Analytics and Reporting 솔루션 구성
  • Employee Relations 임원 개요 대시보드
  • 범용 요청 및 법무 조사와의 직원 관계 통합
  • ARC(Anonymous Report Center)
  • Anonymous Report Center 설정
  • Anonymous Report Center 활성화
  • Anonymous Report Center 이용
  • Anonymous Report Center를 사용하여 익명의 위법 행위 보고서 생성
  • Anonymous Report Center를 사용하여 익명 차별 보고서 생성
  • 익명 보고서 액세스
  • HR 프로파일
  • HR 프로파일 편집 가능 필드 구성
  • HR 프로파일 및 HR 케이스 보안
  • 사용자 지정 프로파일 정보
  • HR에 필드 보안 추가
  • HR 프로파일 암호화된 세금 ID 필드
  • HR 프로파일 생성
  • HR 프로파일 추가 또는 수정
  • HR에 대한 연락처 추가 또는 수정
  • 보장 대상자
  • 수혜자 추가 또는 수정
  • 건강 보험 가입
  • 생명, AD&D 보험 혜택 추가 또는 수정
  • 회사 퇴직 연금 등록
  • 장애 보험 혜택 추가 또는 수정
  • 직원 조합 구성원 자격 추가 또는 수정
  • 직접 입금 설정 또는 업데이트
  • 학자금 지원 요청
  • 편의 시설 요청 추가 또는 수정
  • HR 대시보드 및 보고서
  • 개요 대시보드 보기
  • 관리자 대시보드 보기
  • HR 케이스 대시보드 보기
  • 보고서 실행
  • 사용 가능한 HR 보고서
  • HR 설문 조사 응답 평가
  • 만족도 설문 조사 성과표
  • 서비스 포트폴리오 관리 및 디지털 포트폴리오 관리와 HR 서비스 제공 통합
  • CSDM 방법론 도입
  • HR 서비스 제공 및 CSDM 테이블
  • CSDM 서비스 테이블 구성 및 서비스 매핑에 대한 역할
  • Service Portfolio Management에서 서비스 테이블 구성 생성
  • CSDM 서비스 매핑 구성
  • HR 벤치마크
  • HR 벤치마크 사용자 지정
  • HR 벤치마크 사용
  • HR 서비스 제공의 개인정보이동권
  • 개인 정보 보고서 요청
  • RTBI 보고서 템플릿 생성
  • 개인 식별 정보(PII) 보고서 생성
  • 개인 데이터 삭제 요청
  • 서비스 제공자용 관리자 작업 공간 개요
  • 서비스 제공자를 위한 관리자 작업 공간에서 가이드 투어 사용
  • 직원 여정 관리
  • 여정 디자이너
  • 기능 탐색 여정 디자이너
  • 여정 상세 정보 가이드 투어
  • 여정 개요 가이드가 있는 둘러보기
  • 설치 및 구성 개요
  • 여정 디자이너 설치
  • 애플리케이션 및 플러그인에 대한 데모 데이터 추가 또는 복구
  • 제한된 호출자 접근(RCA) 승인 요청 수정
  • 여정 디자이너 기능 구성
  • 여정 디자이너 여정 생성 및 구성
  • 여정 디자이너 사용자 역할 관리
  • 작업에 대한 대량 업데이트 관리 여정 디자이너
  • 대량 업데이트에서 작업 유형 제거
  • 대량 요청 작업 기록 보기 여정 디자이너
  • 여정에 대한 빠른 링크 생성 및 관리
  • 관리자로 빠른 링크 생성
  • 관리자가 생성한 빠른 링크 삭제
  • 여정에 대한 사용자 권한 업데이트
  • 여정 디자이너 헤더 생성 및 구성
  • 여정 유형 생성 및 관리
  • 계획 유형 생성 및 관리
  • 버전 1에서 여정 디자이너 계획 구성 생성 및 관리
  • 여정 디자이너 버전 2 계획 구성 검토 및 승인 프로세스 설정
  • 계획 구성 생성 여정 디자이너
  • 여정 구성에 소유자 및 승인자 할당
  • 버전 2 계획 구성 소유자 또는 승인자 변경 여정 디자이너
  • 스테이지 생성 및 관리
  • 스테이지 구성 추가
  • 만족도 점수 작업 생성
  • 대상별 템플릿 생성 및 관리
  • 작업 계획 작업 템플릿 생성 및 관리
  • 여정 디자이너에서 관리자가 생성한 할 일 템플릿 관리
  • 여정 구성에 대한 권장 학습
  • 작업 템플릿 필드
  • 여정 디자이너 앱에서 권장 학습 추가 또는 수정
  • 여정 디자이너 앱에서 권장 학습 삭제
  • 여정 권장 사항에 대한 솔루션 정의 구성
  • 직원 센터 (EC) 홈페이지 여정 탭 위젯
  • 여정 디자이너 위젯 추가
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  • 학습 게시물와 여정 디자이너 통합
  • 리스닝 포스트와 여정 디자이너 통합
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  • Microsoft Exchange Online 스포크와 여정 디자이너 통합
  • HR 서비스 제공 가상 에이전트 Conversations 앱과 여정 디자이너 통합
  • 여정 디자이너 사용
  • 여정 디자이너 구성 템플릿 프로세스, 소유자 및 유지관리 계획 수립
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  • 계획 구성에 대한 작업 템플릿 생성 및 업데이트
  • 여정 계획 구성에서 스테이지 추가 또는 업데이트
  • 여정 디자이너 계획 구성 승인자
  • 계획 구성 변경 검토 및 승인
  • 관리자, 멘토 및 직원이 직원 센터에서 여정 관련 작업 수행
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  • 여정 생성 기술 활성화
  • 작업 템플릿 생성
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  • 직원이 여정 확인 및 완료
  • 작업 업데이트를 대량으로 관리 여정 디자이너
  • 유사한 작업을 대량으로 업데이트
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  • 직원 센터에서 수명주기 이벤트 직원 요청 생성
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  • 수명주기 이벤트 케이스의 상태 모니터링
  • 수명주기 이벤트 케이스를 다시 시작합니다.
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  • 수명주기 이벤트 참조
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  • 수명주기 이벤트와 함께 설치되는 구성요소
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  • 리스닝 포스트용 위젯
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  • 펄스 설문 조사 생성 및 제공
  • 리스닝 포스트에서 펄스 문제 생성
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  • 리스닝 포스트와 여정 디자이너 통합
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  • 엔터프라이즈용 수명주기 이벤트 이해
  • 엔터프라이즈용 수명주기 이벤트 설치
  • 비즈니스 역할
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  • assign_business_roles_catalog 시스템 속성 업데이트
  • 엔터프라이즈용 수명주기 이벤트 통합
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  • 캠페인 생성
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  • 캠페인 생성
  • 캠페인 컨텐츠 생성
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  • 콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 구성요소
  • 컨텐츠 분석과 함께 설치되는 구성요소
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  • 콘텐츠 라이브러리 개요 대시보드
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  • 피드백 분석 대시보드
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  • 피드백 구성 양식
  • 피드백 정의 양식
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  • 위치 동의 양식
  • 알림 컨텐츠 양식
  • 컨텐츠 경험과 함께 설치되는 속성
  • 콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 속성
  • Content Publishing과 함께 설치되는 속성
  • 일정 약속 양식
  • 옴니채널 경험
  • 직원 센터 프로 키오스크
  • 직원 센터 프로 키오스크 혜택
  • UKG 스포크와 통합
  • UKG에서 키오스크로 직원 센터 프로 직원 데이터 수신
  • 키오스크 구성 직원 센터 프로
  • 직원 센터 프로 키오스크의 일정
  • 키오스크의 데이터 표시 사용자 지정
  • 일정 위젯 사용자 지정
  • 키오스크의 직원 센터 프로 잔여 휴가
  • 휴가 위젯 사용자 지정
  • 직원 센터 프로 키오스크 위젯 사용자 지정
  • 예정된 교대조 위젯 표시 수정
  • 휴가 위젯 표시 수정
  • 자신에게 보내기 위젯 표시 수정
  • 도움말 컨텐츠 찾아보기 위젯 표시 수정
  • 지원 자원 위젯 표시 수정
  • 자신에게 보내는 메일 및 SMS를 구성합니다.
  • 키오스크 사용 직원 센터 프로
  • Microsoft Teams와 Employee Profile 통합
  • Microsoft Teams 상태 뷰 비활성화
  • Microsoft Viva Connections용 직원 센터
  • 에 대한 통합 직원 센터Microsoft Viva Connections
  • Microsoft Viva Connections용 직원 센터 애플리케이션 설치
  • Microsoft Viva Connections용 직원 센터 구성
  • 인증 직원 센터 대상 Microsoft Viva Connections
  • Microsoft Teams 애플리케이션 ID 업데이트
  • REST API에 대한 도메인 간 요청 허용
  • 관리 직원 센터 대상 Microsoft Viva Connections
  • Microsoft Viva 솔루션 패키지 다운로드
  • Microsoft Viva 에서 통합 패키지 배포Microsoft SharePoint
  • 에서 카드 표시 Microsoft Viva 활성화 Microsoft SharePoint
  • 직원 센터 for Microsoft Viva Connections 참조
  • Microsoft Viva 통합 카드 속성
  • Zoom용 직원 센터
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  • 연결된 Zoom 계정 보기
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  • 기존 Zoom 계정 연결 변경
  • 다음에서 사용 직원 센터Zoom
  • Now Mobile 앱
  • Now Mobile 앱 데모
  • 직원 센터용 모바일 환경
  • 의 통합 서비스 및 경험 피드백 Now Mobile
  • 나에게 권장됨 Now Mobile
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  • 의 뉴스 Now Mobile
  • Now Assist Genius 결과 Now Mobile
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  • 개인화된 인사말 구성
  • 열린 기록을 추적하도록 내 요청 구성
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  • 모바일 장치를 위한 AI 검색 구성
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  • 사용자 검색을 비활성으로 정의
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  • 다음에 대한 바로 가기 구성 SiriNow Mobile
  • 모바일 애플리케이션에서 빠른 실행 추가
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  • 모바일 앱에서 검색 제안 채우기
  • 모바일용 구성 직원 센터
  • 넥스트 경험 다음에 대한 테마 Now Mobile
  • Now Mobile용 직원 프로파일 UI
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  • 에서 승인 Now Mobile
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  • 에 대한 승인 기능 구성 WorkdayNow Mobile
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  • 에 대한 주제에 대한 컨텐츠 롤업 구성 Now Mobile
  • 에 대한 분류 관리 Now Mobile
  • 검색 구성 업데이트
  • Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능
  • Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 탐색
  • Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 구성
  • Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 설치
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  • 이메일 필드를 양식에 매핑
  • Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 사용
  • 용 사용자 지정 추가 기능 가져오기 Microsoft Outlook
  • 를 사용하여 요청 제기 Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능
  • Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 참조
  • Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • Office 매니페스트 양식
  • Office 통제 양식
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  • Office 사서함에서 카탈로그 필드로의 매핑 양식
  • Office 사서함에서 양식 필드로의 매핑 양식
  • Microsoft Outlook용 ServiceNow
  • Microsoft Outlook용 ServiceNow 구성
  • 설문 조사 질문 한도를 업데이트하도록 시스템 속성 구성
  • Microsoft Outlook용 ServiceNow 사용
  • 이메일에서 Microsoft Outlook 승인 관리
  • 이메일 메시지에서 Microsoft Outlook 피드백 제출
  • 이메일 메시지에서 설문 조사 제출
  • ServiceNow for Microsoft Outlook 참조
  • 에 대해 설치되는 ServiceNow 속성 Microsoft Outlook
  • Outlook Actionable Messages 설문 조사에 대한 호환성
  • Microsoft Teams 및 Microsoft 365용 ServiceNow
  • ServiceNow Microsoft Teams for 및 탐색 Microsoft 365
  • 직원 경험을 위한 Microsoft Teams 및 Microsoft 365 통합 살펴보기
  • 및 와의 Microsoft Teams IT Service Management 통합 Microsoft 365
  • 및 HR Microsoft Teams Service Delivery 통합 Microsoft 365
  • Microsoft Teams와의 범용 요청 통합
  • 에이전트 환경을 위한 Microsoft Teams 통합 살펴보기
  • Microsoft Teams용 Notify 커넥터
  • 용 회의 확장 Microsoft Teams
  • 및과의 Microsoft Teams 통합 ServiceNowMicrosoft 365
  • 설치 계획
  • IT Service Management Integration with Microsoft Teams 애플리케이션 설치
  • HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams 애플리케이션 설치
  • 애플리케이션 제한 호출자 액세스(RCA) 권한 확인
  • XML에서 업데이트 세트 임포트 및 수정 스크립트 설치
  • Universal Request Integration with Microsoft Teams 애플리케이션 설치
  • 애플리케이션 제한된 호출자 접근 권한 승인
  • Microsoft Teams용 Notify 커넥터 설치
  • 용 Meeting 확장 기능 설치 Microsoft Teams
  • ServiceNow 통합을 위한 Microsoft Teams 인스턴스 설정
  • 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • 직원 경험을 위해 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • ServiceNow 인스턴스를 Microsoft Teams 테넌트에 연결
  • 필요한 Microsoft Azure 앱에 대한 권한 부여
  • Microsoft Teams에서 회의에 연결 사용
  • 사전 게시된 앱을 구성하려면 테넌트 변경
  • 사전 게시된 앱에 대한 매니페스트 파일 생성 및 다운로드
  • Microsoft Teams에 매니페스트 파일 업로드
  • 인스턴스에서 앱 ID ServiceNow 업데이트
  • 비활성화 Now 가상 에이전트
  • Microsoft Teams 매니페스트 파일 번역
  • 게스트 사용자에 대한 요청 기반 채팅 액세스
  • 게스트 사용자에 대한 채팅 액세스 사용
  • 사용자 현재 상태 표시기
  • 사용자 현재 상태에 대한 캐시 기간 구성
  • 를 사용하여 직원에게 알림 전송 Microsoft Teams
  • 에서 자동 캠페인 알림 보내기 Microsoft Teams
  • Microsoft Teams 콘텐츠 게시를 사용하여 캠페인 생성
  • Microsoft Teams에 대한 알림 컨텐츠 생성
  • Microsoft Teams 알림 컨텐츠 제공 예약
  • Microsoft Teams 알림 캠페인에 대한 번역 지원
  • 콘텐츠 경험 작성기를 사용하여 캠페인 생성 Microsoft Teams
  • 컨텐츠 경험 작성기를 사용하여 알림 콘텐츠 생성 Microsoft Teams
  • 캠페인 빌더 경험을 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 스테이지 생성
  • 에이전트 경험용 Microsoft Teams와 사전 게시된 앱을 통합하기 위한 설정
  • 알림 커넥터 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합
  • ServiceNow 인스턴스를 Microsoft Teams 테넌트에 연결
  • 필요한 권한을 부여하기 위해 사전 게시된 Azure 앱에 권한 부여
  • 에서 호출할 서비스 사용자 생성 Microsoft Teams
  • 회의 확장 기능이 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합
  • 사전 게시된 SSO 및 활동 알림 인증 필요한 권한을 부여하기 위한 Azure 앱
  • 매니페스트 파일 다운로드
  • 에서 앱에 대한 Microsoft Teams 알림 커넥터 구성 Microsoft Teams
  • ServiceNow에서 ServiceNow Meeting Extensions 앱 ID 매핑
  • 자체 구성된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • 직원 경험을 위해 자체 구성된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • Microsoft Azure 애플리케이션을 생성하고 사용자가 직원 센터에 액세스할 수 있도록 인증합니다. Microsoft Teams
  • 자체 구성된 앱에 대한 매니페스트 파일 생성 및 다운로드
  • Microsoft Teams에 매니페스트 파일 업로드
  • 인스턴스에서 앱 ID ServiceNow 업데이트
  • 비활성화 Now 가상 에이전트
  • Microsoft Teams 매니페스트 파일 번역
  • Microsoft Teams에서 캠페인 작업
  • Microsoft Teams에서 캠페인 알림을 보낼 수 있는 추가 권한이 있는 사용자를 인증합니다.
  • Microsoft Teams에서 캠페인 알림 자동 전송
  • 직접 컨텐츠 게시를 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 생성
  • Microsoft Teams에 대한 알림 컨텐츠 생성
  • Microsoft Teams 알림 컨텐츠 제공 예약
  • 컨텐츠 경험 작성기를 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 생성
  • 컨텐츠 경험 작성기에서 Microsoft Teams 알림 컨텐츠 생성
  • 캠페인 빌더 경험을 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 스테이지 생성
  • Microsoft Teams 알림 캠페인에 대한 번역 지원
  • 포털에서 요청 기반 채팅 애플리케이션 Microsoft Azure 등록 및 구성
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  • 자체 구성된 앱을 에이전트 경험용 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • 알림 커넥터 자체 구성된 앱을 통합Microsoft Teams
  • 호출을 수행할 수 있도록 Microsoft Teams에서 앱 생성
  • 포털에서 권한 관리 및 알림 커넥터 앱/봇 Microsoft Azure 인증
  • 에서 호출할 서비스 사용자 생성 Microsoft Teams
  • Microsoft Teams 생성된 앱을 ServiceNow 인스턴스에 연결하는 애플리케이션 레지스트리 항목 생성
  • Microsoft Teams에 대한 연결 및 자격 증명 별칭 생성
  • 구성 페이지에서 Microsoft Teams 기록 업데이트
  • 자체 구성된 앱 설정에 대한 OIDC 애플리케이션 레지스트리 만들기 확인
  • 자체 구성된 앱을 Meeting Extensions와 통합 Microsoft Teams
  • 개발자 포털에서 회의 확장을 Microsoft Teams 위한 앱 생성 및 구성
  • 다음에서 앱 매니페스트 업로드 Microsoft Teams
  • 에서 회의 확장 탭 추가 Microsoft Teams
  • 포털에서 모임 확장을 Microsoft Azure 사용하도록 알림 커넥터 앱 구성
  • 회의 확장에 대해 알림 커넥터 봇 구성
  • 인스턴스에 애플리케이션 레지스트리 항목 ServiceNow 생성
  • GCC-H 또는 DoD와 Microsoft Teams 통합 ServiceNow
  • GCC-H 또는 DoD와 Microsoft Teams 통합 직원 센터
  • OIDC 엔터티 테이블 업데이트
  • GCC-H 또는 DoD용 직원 센터의 매니페스트 파일 다운로드 및 수정
  • Microsoft Teams GCC-H 또는 DoD에 대한 테넌트 URL 업데이트
  • GCC-H 또는 DoD용 통합 직원 센터 및 가상 에이전트Microsoft Teams 사용
  • GCC-H 또는 DoD용 매니페스트 파일 수정 및 다운로드
  • GCC-H 또는 DoD용 요청 기반 채팅을 Microsoft Teams 통합하기
  • Azure GCC URL로 채팅 자격 증명 업데이트
  • Azure GCC 상세 정보를 사용하여 기록 생성
  • 직원 경험을 위한 애플리케이션과 통합 ServiceNowMicrosoft 365
  • 통합을 Microsoft 365 위한 직원 센터 매니페스트 파일 생성 및 다운로드
  • 에 대한 매니페스트 파일 Microsoft Teams 업로드 Microsoft 365
  • 구성 ServiceNowMicrosoft Teams 및 Microsoft 365 통합
  • 직원 경험을 위한 Microsoft Teams 통합 구성
  • Microsoft Teams와의 통합 구성 IT Service Management
  • Microsoft Teams에 대한 활성 알림 검토
  • 다음에 대한 알림 활성화 가상 에이전트IT Service Management
  • 승인 알림 필드 사용자 지정
  • Microsoft Teams에서 ServiceNow로 메시지를 임포트하는 요청 기반 채팅 구성
  • 직원 센터 구성
  • 사용자 지정 포털 포함시키기
  • 의 Microsoft Teams 채팅 위젯 직원 센터
  • Microsoft Teams 채팅 위젯 추가
  • Microsoft Teams 채팅을 시작하기 위해 당직 일정 관리 사용자 포함
  • On-Call Scheduling 사용자를 확장하여 Microsoft Teams 채팅 시작
  • 채팅을 통한 호출 설정
  • ServiceNow for Microsoft Teams 앱 액세스
  • 사용자 지정 이메일 필드를 생성하여 Microsoft Teams 채팅 시작
  • Microsoft Teams 채팅에서 웹 링크 펼치기
  • 링크 펼치기 사용
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  • HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams 구성
  • Microsoft Teams에 대한 활성 알림 검토
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  • ServiceNow for Microsoft Teams 참조
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  • 에 대해 설치되는 HR 서비스 제공 속성 Microsoft 365
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  • ServiceNow알림 커넥터 및 회의 확장에 대한 통합 API 권한용 Microsoft Teams
  • Zoom용 ServiceNow
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  • Zoom 팀 채팅 시작
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  • 에 대한 공동 작업 서비스 채팅별 구성 Zoom
  • Zoom 팀 채팅 시작에 대한 당직 일정 관리 사용자를 포함하도록 채팅 그룹 구성
  • 다음을 위해 당직 사용자 확장 Zoom 팀 채팅 시작
  • 채팅 양식 사용자 지정 Zoom
  • 요청자 매핑 생성
  • 채팅을 닫는 Zoom 방법 정의
  • 공동 작업 서비스참고용 Zoom
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  • 에 대한 빠른 시작 테스트 실행 워크플레이스 방문자 관리
  • 방문자 등록
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  • 워크플레이스 달력 동기화 구성
  • 워크플레이스 달력 동기화 설치
  • 설정 워크플레이스 달력 동기화
  • 속성 설정 워크플레이스 달력 동기화
  • Microsoft Exchange Online - 달력 동기화
  • 를 사용하여 일반 모드 연결 작성 Microsoft Exchange Online
  • 일반 모드에서 구성 Microsoft Azure
  • Microsoft Exchange Online 스포크와의 연결 생성
  • 로 OAuth 연결 설정 Microsoft Exchange Online
  • 기본 자격 증명 및 연결을 사용하기 위한 Microsoft Exchange Online 연결 및 자격 증명 별칭 구성
  • 에 대한 고유한 연결 및 자격 증명 별칭 생성 Microsoft Exchange Online
  • 달력 제공자 구성 Microsoft Exchange Online
  • 를 사용하여 엄격 모드 연결 작성 Microsoft Exchange Online
  • 구성 Microsoft Azure
  • 엄격 모드에서 스포크와 Microsoft Exchange Online 연결 작성
  • 에서 엄격 모드 구성 만들기 Microsoft Exchange Online
  • 를 통한 엄격 모드 OAuth 연결 설정 Microsoft Exchange Online
  • 엄격 모드 구성 에 대한 연결 및 자격 증명 별칭 Microsoft Exchange Online
  • 엄격 모드에 대한 고유한 자격 증명 및 연결 별칭 생성
  • 엄격 모드에서 달력 제공자 구성 Microsoft Exchange Online
  • 를 사용하여 개인 인증 모드 연결을 작성합니다. Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Azure 구성
  • 에서 자원실 구성 Microsoft Exchange Online
  • 를 통한 개인 인증 모드 OAuth 연결 설정 Microsoft Exchange Online
  • 에 대한 개인 인증 모드 연결 및 자격 증명 별칭 구성 Microsoft Exchange Online
  • 개인 인증 모드에 대한 고유한 연결 및 자격 증명 별칭 구성
  • Microsoft Exchange Online 개인 인증 모드에서 달력 제공자 구성
  • 스포크의 Microsoft Exchange Online 웹후크 레지스트리 구성
  • 을 사용하여 하나 또는 여러 달력 제공자 생성 Microsoft Exchange Online
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  • 에 대한 연결 및 자격 증명 기록 생성 Google
  • 고유한 Google 연결 및 자격 증명 별칭 구성
  • 달력으로 Google OAuth 연결 설정
  • 에 대한 고유한 연결 및 자격 증명 별칭 생성 Google
  • 달력 제공자로 구성 Google
  • Microsoft Exchange 온 프레미스 - 달력 동기화
  • 온-프레미스에 대한 Microsoft Exchange 일반 모드 연결 만들기
  • Microsoft Exchange On-Premises MID Server를 ServiceNow
  • 온프레미스에 대한 Microsoft Exchange 연결 및 자격 증명 별칭 생성
  • Microsoft Exchange On-Premises를 달력 제공자로 구성
  • 온프레미스에 대한 Microsoft Exchange 엄격 모드 연결 만들기
  • Microsoft Exchange On-Premises MID Server를 ServiceNow
  • 온프레미스에 대한 Microsoft Exchange 엄격 모드 연결 및 자격 증명 별칭 생성
  • 엄격 모드에서 Microsoft Exchange On-Premises를 달력 제공자로 구성
  • Microsoft Exchange On-Premises를 사용하여 단일 또는 여러 제공자 생성
  • 여러 예약 가능 동기화 구성 추가
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  • 요청 수정 후 계약 문서 재생성
  • 서명자 업데이트 및 동기화
  • 서명을 위해 외부 계약 문서를 보내지 못한 문제 해결(1.2.1부터 계약 관리 프로 )
  • 셀프 서비스 계약 제출 실패 해결
  • 서명을 위해 전송 중 오류 해결
  • 셀프 서비스 계약 문서 검토 및 마무리
  • 에서 계약 문서 검토 직원 센터
  • 계약 변경 요청 작업
  • 계약 문서 수정에 대한 임시 승인 개시
  • 서명을 위해 비밀 유지 계약 문서 보내기
  • 법무 요청에 대한 서명 워크플로우
  • 비밀 유지 계약 법적 요청에 대한 원본 서명 프로세스 취소
  • 비밀 유지 계약 법적 요청에 대해 수동으로 서명된 계약서 업로드
  • 외부 공급업체 계약 검토 요청
  • 외부 공급업체 계약 검토를 위한 법무 요청 생성
  • 외부 공급업체 계약 요청 다시 제출
  • 법무 사용자로 외부 공급업체 계약 검토 요청 보기 및 추적
  • 외부 공급업체 검토 요청 수정
  • 외부 공급업체 계약 검토 요청 처리
  • 외부 공급업체 계약 검토 요청에서 계약 문서를 법무 이행자로 재분류
  • 법무 이행자로서 외부 공급업체 계약 검토 요청 에서 지원 문서 수정
  • 외부 공급업체 계약 검토 요청에 대한 원본 서명 프로세스 취소
  • 내부 검토 개요
  • 내부 검토 요청
  • 내부 검토 작업에 대한 작업
  • 내부 검토를 위해 요청된 정보 공유
  • 검토 작업 취소
  • 법무 요청 취소
  • 서명된 계약 문서 보기 및 다운로드
  • 법무 이행자로 서명된 계약 문서 보기 및 다운로드
  • 법무 사용자로 서명된 계약서 보기 및 다운로드
  • 계약 요청 보기
  • 관리하다 법무 서비스 제공용 계약 관리 프로
  • 계약 기록 보기
  • 계약 기록 수정
  • 절 및 계약 템플릿 관리
  • 법무 서비스 제공용 계약 관리 프로 참조
  • 법무 서비스 제공용 계약 관리 프로와 함께 설치되는 구성요소
  • 외부 공급업체 계약 검토 양식
  • 법무 서비스 제공용 Predictive Intelligence
  • 법무 서비스 제공을 위한 Predictive Intelligence 탐색
  • Predictive Intelligence for Legal Service Delivery에 대한 솔루션 정의 및 비즈니스 규칙
  • 법무 서비스 제공을 위한 예측 인텔리전스 구성
  • 법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스 활성화
  • 분류 솔루션을 교육하여 일반 법무 요청의 하위 범주를 예측합니다.
  • 일반 법무 요청에 대한 할당 그룹을 예측하도록 분류 솔루션 교육
  • 분류 솔루션을 교육하여 윤리 불만의 하위 범주를 예측합니다.
  • 윤리 불만에 대한 할당 그룹을 예측하도록 분류 솔루션 교육
  • 활동 스트림에 표시할 필드 구성
  • 법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스 사용
  • 법무 서비스 제공에 사용 예측 인텔리전스
  • 법무 서비스용 예측 인텔리전스 제공 참조
  • 법무 서비스 제공용 예측 인텔리전스와 함께 설치되는 구성요소
  • 법무 서비스 제공을 위한 고급 작업 할당
  • 법무 서비스 제공을 위한 고급 작업 할당 탐색
  • 법무 서비스 제공을 위한 고급 작업 할당 구성
  • 법무 서비스 제공을 위한 고급 작업 할당 활성화
  • 법무 서비스 제공을 위한 고급 작업 할당 설정
  • 법무 서비스 제공을 위해 고급 작업 할당 사용
  • 수신 법무 요청 수락
  • 법무 서비스 제공을 위한 고급 작업 할당 참조
  • 법무 서비스 제공을 위한 고급 작업 할당에 대해 설치되는 구성요소 참조
  • 직원 센터 포털의 법무 서비스
  • 법무 서비스 제공용 범용 요청
  • 법무 서비스용 범용 요청 구성
  • Universal Request에서 법무 요청 생성
  • 법무 티켓을 다른 부서로 이전
  • 법무 서비스 제공과 외부 공급업체 애플리케이션의 통합
  • 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능
  • 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능 탐색
  • 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능 구성
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  • 이메일에서 법무 요청 또는 사안으로 정보 자동 채우기
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  • 에서 첨부 파일 관리 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능
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  • 법무 상담 센터 받은 편지함을 통해 채팅 세션 시작
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  • 법무 서비스에 액세스하려면 모바일 앱을 다운로드하여 로그인합니다.
  • Now Mobile을 통해 법무 요청 제출
  • 모바일 에이전트를 통해 법무 요청 할당
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  • 모바일 에이전트를 통해 법무 요청에 대한 검사 목록 관리
  • 모바일 에이전트를 통해 법무 요청을 법무 사안으로 승격
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  • 법무 상담 센터
  • 법무 상담 센터 탐색
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  • 작업 공간 구성 법무 상담 센터
  • 작업 공간 설치 법무 상담 센터
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  • 구성 외부 법무 서비스 센터
  • 외부 법무 서비스 센터 설치
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  • 외부 법무 서비스 센터 사용
  • 로 등록 외부 법무 서비스 센터
  • 에서 요청 생성 외부 법무 서비스 센터
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  • 법무 서비스 포털 탐색
  • 법무 서비스 제공 보안
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  • 법무 서비스 제공용 Analytics and Reporting 솔루션
  • 법무 서비스 제공용 Analytics and Reporting 솔루션 활성화
  • 법무 임원 대시보드
  • 법무 운영 대시보드
  • 법무 서비스 제공의 워크플로우
  • 도메인 분리 및 법무 서비스 제공
  • 범용 요청
  • 범용 요청 탐색
  • Universal Request와 상호 작용 기록 비교(새 통화 기록)
  • 범용 요청 데이터 모델
  • 범용 요청 역할 및 그룹
  • 범용 요청 상태 및 이유
  • 범용 요청용 모바일 환경
  • 범용 요청 안내 설정
  • 범용 요청 설정 및 구성
  • 범용 요청 플러그인
  • 범용 요청 활성화
  • 범용 요청 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • 범용 요청 Advanced Work Assignment 활성화
  • Incident management용 범용 요청 Integration 활성화
  • 범용 요청 NLU Model for Virtual Agent Conversations 활성화
  • 범용 요청 Reporting 활성화
  • 범용 요청 Virtual Agent Conversations 활성화
  • 범용 요청용 Predictive Intelligence 활성화
  • 범용 요청에 대한Performance Analytics and Reporting 활성화
  • 범용 요청 구성
  • 사용자 및 그룹 구성
  • UR 사용자에게 역할 할당
  • 범용 요청에 대한 서비스 수준 계약 구성
  • 이전 구성
  • 범용 요청에 대한 Dynamic Translation 구성
  • 채팅 큐 구성
  • Advanced Work Assignment 채팅 큐 구성
  • Connect 채팅 지원 큐 구성
  • 예측 인텔리전스 때문에 범용 요청
  • 할당 그룹을 예측하기 위한 분류 솔루션 교육
  • 유사한 지식 문서에 대한 유사성 솔루션 교육
  • 유사한 종결된 Universal Request에 대한 유사성 솔루션 교육
  • 중요한 정보가 포함된 UR 식별을 위한 분류 솔루션 교육
  • 범용 요청용 가상 에이전트 설정
  • 주제에 대한 범용 요청 모델 사용 자연어 이해
  • 에 대한 표준 티켓 페이지 범용 요청
  • 범용 요청에 대한 표준 티켓 페이지 구성
  • 범용 요청 사용을 위한 서비스 구성
  • 매핑 구성
  • 대상 테이블 필드와 UR 필드 매핑
  • 서비스 세트 생성
  • 서비스 관련 할당 그룹 생성
  • 서비스 세트에 할당 그룹 할당
  • 범용 요청에 대한 서비스 생성
  • 서비스에 할당 그룹 할당
  • 서비스 관련 UI 작업 생성
  • 애플리케이션 관리가 사용 설정되고 범위가 지정된 애플리케이션 등록
  • 시스템 관리자에서 UR 관리자 역할 제거
  • 서비스에 대한 비즈니스 규칙 생성
  • Universal Request를 자동으로 생성하는 비즈니스 규칙 생성
  • 부서에 대한 확장점 생성
  • 전송 후 처리를 위한 확장점 만들기
  • 통합된 티켓 경험 설정
  • 다른 채널을 통해 부서 티켓에 대한 Universal Request 자동 생성
  • 서비스에 대한 이메일 알림 기본 설정
  • 범용 요청를 활용하여 서비스의 아웃바운드 알림 억제
  • 이메일 제목에 유효 번호 사용
  • 인바운드 이메일에서 Universal Request 자동 생성
  • 카탈로그 항목 또는 기록 생성자가 Universal Request를 생성하도록 구성
  • Universal Request 상태 매핑
  • 도메인 분리 및 범용 요청
  • 범용 요청 사용
  • Universal Request 생성
  • Universal Request 취소
  • 의 가이드가 있는 둘러보기 사용 범용 요청
  • 기본 티켓이 있는 Universal Request 보기
  • UR의 기본 티켓에 연결된 티켓 생성
  • 범용 요청 중요한 정보 보안
  • 기본 티켓 이전
  • 유사하며 종결된 Universal Request 검색
  • 범용 요청 필드 번역
  • 범용 요청에 대한 Reporting 솔루션
  • 범용 요청 개요 대시보드
  • 범용 요청 프로세스 개요 대시보드
  • 범용 요청용 가상 에이전트
  • 가상 에이전트를 사용하여 Universal Request 생성
  • 가상 에이전트를 사용하여 Universal Request 업데이트 또는 취소
  • 범용 요청 가상 에이전트 대화 플로우
  • 범용 요청 참조
  • 범용 요청 속성
  • 상태 매핑 양식
  • 이전 구성 양식
  • 매핑 구성 양식
  • 서비스 구성 양식
  • Universal Request 양식
  • 다른 애플리케이션과 범용 요청의 통합
  • 범용 요청에 대한 빠른 시작 테스트
  • 에이전트 작업 공간의 범용 요청
  • 에이전트 작업 공간에서 범용 요청 탐색
  • 에이전트 작업 공간의 범용 요청 설정
  • 에이전트 작업 공간에서의 범용 요청 사용
  • 범용 작업
  • 범용 작업 탐색
  • 범용 작업 유형
  • 범용 작업 데이터 모델
  • Now Mobile의 범용 작업
  • 범용 작업 설정 및 구성
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  • 범용 작업에 대한 서비스 구성
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  • 범용 작업 관련 목록 추가
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