법무 상담 센터 클래식
법무 부서 구성원은 법무 상담 센터 클래식를 사용하여 법적 문제를 범주화하고, 우선순위를 지정하고, 효율적으로 처리할 수 있습니다.
중요사항:
법무 상담 센터 클래식 은 이제 더 이상 지원되지 않으며 새로운 활성화에 사용할 수 없습니다. 향상된 작업 공간 환경을 위해 .법무 상담 센터 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
법무 상담 센터 클래식 는 다음 앱을 설치한 경우 사용할 수 있습니다.
- 법무 요청 관리(sn_lg_ops)
- 법무 상담 센터 클래식(sn_lg_workspace)
- 법무 상담 센터 구성요소(sn_lg_ws_comps)
법무 상담 센터 클래식는 ServiceNow® 에이전트 작업 공간를 사용하여 구축되었습니다. 법무 상담 센터 클래식는 부서의 필요에 따라 사용자 지정할 수 있습니다.
ServiceNow® 법무 상담 센터 구성요소 애플리케이션은 성능 향상을 위해 법무 상담 센터 클래식의 구성요소를 분리하여 법무 상담 센터 클래식에 대한 작업 공간 경험을 개선합니다.
다음 항목 검토: 법무 상담 센터 클래식 종속성, 라이선싱 또는 구독 요구 사항, 릴리스 호환성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 ServiceNow Store .
주요 기능
법무 상담 센터 클래식에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 부서 및 사용자 수준 메트릭
- 신규, 할당, 미할당 및 우선순위가 높은 요청의 개요를 봅니다. 예정된 마일스톤 및 보류 중인 승인을 검토하고 대응합니다.
- 다중 탭 인터페이스
- 열려 있는 여러 기록 사이를 이동하여 여러 요청을 동시에 추적 및 처리합니다.
- 실시간 활동 피드
- 법무 요청 및 법무 사안과 관련된 활동과 알림을 실시간으로 봅니다.
- 직관적인 검색 및 필터 기능
- 지식베이스, 오픈 및 해결된 법무 요청과 법무 사안 및 Counsel Assist의 카탈로그 항목과 같은 여러 소스에서 관련 정보를 검색합니다.
- 이메일 작성 및 전송
- 법무 상담 센터 클래식의 법무 요청, 법무 사안 또는 사안 작업 기록 양식에서 이메일을 작성하고 전송합니다. 이메일을 작성한 후 나중에 전송하기 위한 초안으로 저장할 수도 있습니다.
법무 상담 센터 클래식 사용자
sn_lg_matter.matter_fulfiller 및 sn_lg_ops.request_fulfiller 역할을 가진 사용자는 액세스할 법무 상담 센터 클래식 수 있으며 서로 다른 역할에 대해 개인화됩니다.
법무 상담 센터 클래식 액세스
열려면 법무 상담 센터 클래식다음으로 이동하십시오. .
법무 상담 센터 클래식방문 페이지
법무 상담 센터 클래식 방문 페이지에서 법무 요청, 법무 사안, 사안 작업, 예정된 마일스톤에 대한 간략한 개요를 확인합니다. 다양한 메트릭과 위젯 데이터는 사용자와 팀이 작업 부하를 모니터링하고, 우선순위가 높은 항목에 집중하고, 책임을 쉽게 탐색하는 데 도움이 됩니다.
주:
위젯에 표시되는 위젯과 데이터는 사용자의 역할에 따라 달라집니다.