외부 법무 서비스 센터 탐색
샘플 워크플로우에 대해 외부 법무 서비스 센터 자세히 알아보고 조직의 다양한 사용자에게 제공할 수 있는 이점을 검토합니다.
외부 법무 서비스 센터 개요
이 ServiceNow® 외부 법무 서비스 센터 애플리케이션을 사용하면 고객, 파트너 및 일반 대중과 같은 외부 사용자가 조직에 직접 연락하여 법률 정보를 얻을 수 있습니다. 그들은 설명을 요청하고, 우려 사항을 제출하고, 필요한 법률 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 액세스는 신뢰를 구축하고 책임 및 법률 준수에 대한 조직의 약속을 보여줍니다.
외부 법무 서비스 센터 사용자
| 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 법무 관리자 또는 법무 구성자 | 법무 서비스 요청 제출을 위한 생성자를 구성하고 외부 법무 서비스 센터 기록합니다. |
| 외부 법무 서비스 센터 외부 사용자 | 법무 서비스에 대한 요청을 제출, 조회 및 추적합니다. |
외부 법무 서비스 센터 워크플로우
- 법무 관리자 또는 법무 구성자는 외부 사용자가 사용할 수 있도록 기록 생성자를 구성합니다.
- 외부 사용자는 외부 법무 서비스 센터에 등록하기 위해 다음과 같은 작업을 수행합니다.
- 외부 법무 서비스 센터에 액세스합니다.
- 등록 요청을 제출합니다.
- 암호를 구성하고 등록 프로세스를 완료합니다.
- 외부 사용자는 법무 서비스에 대한 요청을 제출하기 위해 다음과 같은 작업을 수행합니다.
- 에 외부 법무 서비스 센터로그인합니다.
- 카탈로그에서 요청 유형을 선택합니다.
- 요청을 제출합니다.
- 할당된 그룹 요청이 요청에 따라 작동합니다.
- 외부 사용자는 에서 외부 법무 서비스 센터요청을 보고 추적합니다.
외부 법무 서비스 센터 이점
| 이점 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
|
투명성 향상: 외부 사용자의 법적 요청을 처리하여 조직 운영의 투명성을 유지하고 신뢰를 쌓습니다. |
외부 사용자가 제출한 법적 쿼리를 해결합니다. | 외부 사용자 |
| 향상된 고객 서비스: 법적 문제와 문의를 해결하기 위한 직접적이고 공식적인 채널을 제공합니다. | 에서 기록 생성자를 사용할 수 외부 법무 서비스 센터있도록 구성합니다. | 법무 구성자 |
|
위험 관리: 잠재적인 법적 위험을 식별하고 완화하는 데 도움이 됩니다. |
외부 사용자가 제출한 법적 쿼리를 해결합니다. | 법무 팀 |
| 규정 준수 보증: 외부 법률 쿼리에 대한 시스템을 갖추면 조직이 관련 법률 및 규정을 준수하도록 촉진하는 데 도움이 됩니다. | 외부 사용자가 제출한 법적 쿼리를 해결합니다. | 법무 팀 |
다음으로 살펴볼 내용
외부 법무 서비스 센터 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.