Employee Campaigns for Workplace from Facebook

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분

    • ServiceNow® Employee Campaigns for Workplace from Facebook 애플리케이션을 사용하면 컨텐츠를 캠페인에 패키지화하고 컨텐츠를 Workplace from Facebook의 그룹에 게시할 수 있습니다.

    중요사항:

    Yokohama 릴리스 Employee Campaigns for Workplace from Facebook 부터 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.

    사용 중단에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    ServiceNow 직원 캠페인은 Service Portal, 모바일, 이메일용 멀티채널 커뮤니케이션 도구입니다. Employee Campaigns for Workplace from Facebook 애플리케이션은 직원 캠페인의 기능을 확장하여 Workplace from Facebook 그룹의 게시물을 통해 컨텐츠를 게시합니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다.
    • 새로운 컨텐츠 범주 및 컨텐츠 유형으로 메시지, 이메일, URL 등의 리치 컨텐츠를 Workplace from Facebook에 게시할 수 있도록 지원합니다.
    • 컨텐츠를 대상 그룹에 Workplace from Facebook 게시물로 게시합니다. 대상 그룹은 공개 그룹 및 비공개 그룹을 포함한 하나 이상의 그룹일 수 있습니다.

    애플리케이션 설정

    먼저 ServiceNow Store에서 Employee Campaigns for Workplace from Facebook 애플리케이션을 활성화해야 합니다. 이 애플리케이션은 컨텐츠 제공 및 컨텐츠 자동화 애플리케이션과 Workplace for Facebook 스포크를 자동으로 활성화합니다. 그다음 Employee Campaigns for Workplace from Facebook 애플리케이션을 설정해야 합니다.

    중요사항:
    Employee Campaigns for Workplace from Facebook 애플리케이션은 직원 서비스 센터 라이센스가 있고 직원 캠페인 Paris 패치 1 릴리스로 업그레이드한 경우에만 활성화할 수 있습니다.
    애플리케이션을 사용하여 Employee Campaigns for Workplace from Facebook Workplace from Facebook에 콘텐츠를 게시하는 방법에 대한 자세한 지침은 사용을 Employee Campaigns for Workplace from Facebook참조하십시오 .

    컨텐츠를 Workplace from Facebook에 게시하는 방법의 예시

    다음은 공개 등록 캠페인의 예입니다.

    HR 관리자가 예정된 공개 등록에 대한 지원 캠페인을 실행하고자 하며 Workplace from Facebook 채널을 통해 직원에게 연락하고자 합니다. HR 관리자는 메시지, 이미지, 직원 혜택 사이트 링크 등을 사용하여 Workplace from Facebook 컨텐츠를 생성하고, 캠페인 내의 캠페인 번들에 Workplace from Facebook 컨텐츠를 추가하고 캠페인을 게시합니다.

    예약 작업이 실행되면서 Workplace from Facebook의 그룹에 컨텐츠를 게시합니다. ServiceNow 스포크는 Workplace from Facebook 그룹에서 게시물이 작성될 때 사용되는 이름입니다.

    스토어에서 앱 요청

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.