도메인 분리 및 연락처 추적
도메인 분리는 ServiceNow® 연락처 추적 애플리케이션에서 지원됩니다. 애플리케이션은 영향받은 사용자와 접촉했을 수 있는 현장의 모든 인원을 파악하여 COVID-19와 같은 감염병의 직장 전염 사례를 줄이기 위한 조직의 노력을 지원합니다.
지원 수준: 표준*
지원 수준은 표준이지만, 일부 예외 또는 특수 조건이 있습니다.
- 기본 수준 지원의 모든 측면을 포함합니다.
- 비즈니스 논리: 서비스 제공자(SP)가 고객별로 프로세스를 만들거나 수정합니다. 사용 사례는 여러 SP 고객이 단일 인스턴스에서 애플리케이션을 올바르게 사용하는 것을 반영합니다.
- 인스턴스 소유자는 최소 실행 가능한 제품(MVP) 비즈니스 논리 및 데이터 매개변수를 구성할 수 있어야 합니다. 이 구성은 특정 애플리케이션에 필요한 대로 테넌트별로 수행됩니다.
샘플 사용 사례: 관리자가 한 테넌트에 대해서는 기록이 닫히지만 다른 테넌트에 대해서는 기록이 닫히지 않는 경우 설명이 필요하도록 설정할 수 있어야 합니다.
지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.
개요
서비스 제공자는 Safe Workplace 제품군을 통해 연락처 추적 서비스를 제공하기 위해 단일 인스턴스에서 여러 고객을 관리할 수 있어야 합니다. Paris 릴리스부터 표준 수준에서 예약된 작업에 도메인 분리에 대한 지원이 도입되었습니다.
관리자는 테이블 작업을 수행하기 전에 Domain Separation 플러그인을 설치해야 합니다 연락처 추적 .
도메인 분리를 사용하여 접촉자 추적을 설정하는 방법을 알아보려면 도메인 분리 및 Safe Workplace 제품군 을 참조하십시오.