조직에서는 HR 직원의 적격성을 설정하는 HR 기술을 정의할 수 있습니다. HR 에이전트를 HR 케이스 및 작업에 할당하는 데 사용되는 자동 할당 프로세스에 기술을 포함할 수 있습니다.

일부 HR 기술은 미리 정의되어 있으며 필요한 만큼 다른 기술을 생성할 수 있습니다. 사용자 또는 그룹에 기술을 할당할 수 있습니다. 기술을 그룹에 할당하면 해당 기술이 모든 그룹 구성원에게 할당됩니다.

또한 정확한 그룹 또는 개인에게 HR 케이스를 할당하는 데에도 기술을 활용할 수 있습니다.