직장 관리자와 매니저는 예방적 유지관리를 위한 유지관리 계획을 만들 수 있습니다. 위치 또는 자산에 대한 기간 또는 미터 기반 일정을 생성합니다 . 다양한 템플릿을 계획 기록에 연결하여 유지관리 케이스를 만듭니다.

직장 모델(자산) 및 위치(공간)에 대한 유지관리 계획을 만들고 관리할 수 있습니다. 예방 유지관리 케이스는 자산의 경과 시간 또는 측정된 사용량에 대한 응답으로 생성됩니다. 예: 커피 머신, 엘리베이터, 조명 및 가구.

유지관리 계획을 게시하고 일정을 자동화하여 계획 기록에 대한 유지관리 케이스를 만듭니다. 유지관리 케이스는 정정 작업이 필요한 직장 문제에 대한 응답으로 생성됩니다. 예를 들어, 커피를 엎지르거나, 가구를 깨뜨리는 경우 등이 있습니다.

직장 에이전트에게는 예약된 케이스에 대한 조치를 취하기 위해 유지관리 케이스가 할당됩니다. 직장 에이전트는 유지관리 케이스를 만들고, 보고, 업데이트하고, 삭제할 수 있습니다.

복지

관리자와 직장 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 직장 모델(자산) 및 직장 위치에 대한 유지관리 계획을 생성합니다.
• 유지관리 계획에 대한 일정을 생성하거나 기존 일정을 복사합니다.
• 기간 기반 또는 미터 기반 일정을 생성합니다.
• 템플릿(직장 서비스)을 계획 기록, 유지관리 계획, 자산 또는 위치에 연결합니다. 직장 sn_wsd_maintenance_service_config(유지관리 서비스 구성) 테이블에서 모든 조건을 생성할 수 있으며, 조건이 충족되면 템플릿이 유지관리 케이스에 할당됩니다. 유지관리 계획 전체뿐 아니라 유지관리 계획 내에서도 여러 템플릿을 연결합니다.

  예를 들어 특정 위치의 프린터에 대해 생성된 유지관리 계획은 템플릿 A를 사용합니다. 마찬가지로 사무실 책상에 대한 유지관리 계획은 템플릿 B를 사용합니다. 유지관리 계획 내에서 더 세분화하려면 다양한 프린터 유형 또는 모델 유형(HP, Cannon 등)에 대해 서로 다른 템플릿을 할당할 수 있습니다. 여러 유지관리 일정(매일, 매주, 분기별 등)에 다른 템플릿을 사용할 수도 있습니다.

• 예약된 작업은 연결된 템플릿을 확인하고 유지관리 케이스를 만듭니다. 또한 일정이 하루 미만인 계획 기록에 대한 유지관리 케이스를 미리 생성합니다.
• 에서 워크플레이스 센터유지관리 계획 기록과 유지관리 케이스를 추적하고 모니터링합니다.
• 메트릭과 추세를 분석하여 예방 유지관리 케이스와 시정 유지관리 케이스를 비교하여 보여줍니다. 관리자와 작업 공간 관리자는 시정 유지관리 문제를 줄이기 위한 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어 갑작스러운 중단 및 프린터 고장이 있습니다. 모델 및 자산에 대한 유지관리 계획을 생성하여 시정 케이스의 양을 줄입니다. 자세한 내용은 워크플레이스 공간 유지관리 대시보드 및 분석 문서를 참조하십시오.