직원 문서 관리 활성화

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분
  • 관리자 역할이 있는 경우 Employee Document Management[com.sn_employee_document_management] 플러그인을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

    Employee Document Management 대량 업로드 요청

    Employee Document Management 대량 업로드는 Orchestration[com.snc.runbook_automation] 및 ServiceNow IntegrationHub Installer[com.glide.hub.integrations] 플러그인에 대한 별도의 구독이 필요합니다. 이 플러그인은 ServiceNow 담당자가 활성화해야 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    로컬 디렉터리 및 외부 공급업체의 클라우드 기반 문서 리포지토리에 대한 구성 예제를 제공하는 데모 데이터를 사용할 수 있습니다. 이러한 예제는 회사의 자체 내부 문서 리포지토리를 사용하여 Employee Document Management 대량 업로드를 구성하는 데 유용합니다.

    데모 데이터를 보려면 우선 Orchestration[com.snc.runbook_automation] 및 ServiceNow IntegrationHub Installer[com.glide.hub.integrations] 플러그인을 활성화해야 합니다.

    Employee Document Management[com.sn_hr_employee_document_management] 플러그인은 마지막에 활성화해야 합니다.

    표 1. Employee Document Management 대량 업로드를 위한 플러그인
    플러그인 설명
    Orchestration

    [com.snc.runbook_automation]

    로컬 드라이브에서 대량 임포트를 하기 위해 필요합니다.
    ServiceNow IntegrationHub Installer

    [com.glide.hub.integrations]

    외부 공급업체, 클라우드 기반 문서 리포지토리에서 대량 임포트를 하기 위해 필요합니다.

    구독을 구매하려면 ServiceNow 계정 관리자에게 문의하십시오. 고객 관리자는 일반적으로 며칠 이내에 조직의 프로덕션 및 하위 프로덕션 인스턴스에서 플러그인을 활성화하도록 준비할 수 있습니다.

    고객 관리자가 없거나 구매 후 정품 인증 지연을 결정하거나, 하위 프로덕션 인스턴스에서 무료로 제품을 평가하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 모든 애플리케이션 페이지에서 플러그인 요청을 선택하여 Now Support플러그인 활성화 양식을 엽니다.
      선택한 인스턴스에서 CSM Workspace 플러그인을 활성화하기 위한 상세 정보를 캡처하는 플러그인 활성화 양식의 관리자 뷰입니다. 텍스트 설명은 플러그인 활성화 양식 테이블을 참조하십시오.
    3. Now Support에서 Now Support 서비스 포털 서비스 카탈로그에 액세스하는 링크를 선택합니다.
      제공된 링크와 함께 새 서비스 포털에 대해 고객에게 알리는 메시지입니다.
    4. 인스턴스를 선택합니다.
    5. 작업 > 플러그인 활성화를 선택합니다.
    6. 플러그인 활성화 양식에서 다음 정보를 입력합니다.
      표 2. 플러그인 활성화 양식
      필드 설명

      대상 인스턴스는 무엇입니까?

      플러그인을 활성화할 인스턴스입니다.

      어떤 플러그인을 활성화하시겠습니까?

      활성화할 플러그인의 이름입니다.

      주:
      시스템에서 원하는 플러그인을 나열하지 않거나 OEM 또는 온프레미스 인스턴스에서 플러그인을 활성화하는 경우 찾고 있는 플러그인이 목록에 없음 확인란을 선택한 다음 플러그인 이름을 입력합니다.

      유지관리 날짜 및 시간 선택

      플러그인을 활성화하는 날짜 및 시간입니다.

      주:
      플러그인은 미국 태평양 시간대의 모든 영업일에 두 번(오전과 저녁에 각각 한 번씩) 활성화됩니다. 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 이유/설명 필드에 요청을 입력합니다.

      예를 들어, 내 인스턴스라는 인스턴스에서 CSM Workspace 플러그인을 활성화하는 다음 양식을 참조하십시오.

      그림 1. 플러그인 활성화 양식
      선택한 인스턴스에서 CSM Workspace 플러그인의 상세 정보를 캡처하는 양식의 관리자 뷰입니다. 텍스트 설명은 플러그인 활성화 양식 테이블을 참조하십시오.
    7. 제출을 선택합니다.
      플러그인 요청에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 의 서비스 카탈로그 [KB0751715] 문서에서 플러그인 요청 Now Support 지식베이스.